Bagaimana menjawab panggilan telepon

Isi

• tahap
• Metode 1 Jawab panggilan dengan benar
• Metode 2 dari 2: Wawancara yang Berhasil
• Metode 3 Tampil profesional dan percaya diri
• Metode 4 Mempersiapkan panggilan

Jika Anda tidak tinggal di dekat perusahaan tempat Anda melamar, atau jika petugas perekrutan sangat sibuk dengan aplikasi, Anda mungkin diminta untuk wawancara melalui telepon. Tujuan dari wawancara telepon adalah untuk pindah ke fase berikutnya dari proses seleksi untuk mendapatkan wawancara secara langsung. Untuk membuat kesan yang baik, berperilaku seperti yang Anda lakukan untuk wawancara kerja tradisional. Menjawab secara profesional dan menggunakan nada sopan di sepanjang percakapan.

tahap

Metode 1 Jawab panggilan dengan benar

1. 
   

   
   Sambut pewawancara secara profesional. Aspek terpenting dari sebuah wawancara telepon mungkin adalah cara Anda mengangkat telepon. Anda menantikan panggilan itu. Bahkan jika Anda dipanggil dengan nomor pribadi Anda, angkat telepon seolah-olah Anda sedang menjawab telepon di kantor.
   • Ketika telepon berdering, angkat sesegera mungkin, sebelum dering ketiga jika memungkinkan. Katakan halo dan jelas menunjukkan nama lengkap Anda. Misalnya, Anda dapat mengatakan ini: "Halo, ini Jules Leroy".

2. 
   

   
   Konfirmasikan bahwa Anda sedang menunggu panggilan. Setelah sambutan, teman bicara Anda akan menyambut Anda kembali dan memperkenalkan diri. Catat namanya sehingga Anda tidak lupa dan biarkan dia tahu bahwa Anda menantikan panggilan ini.
   • Berikut ini sebuah contoh: "Halo, Franck! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menghubungi saya hari ini. Saya berharap dapat membahas kemungkinan berkolaborasi dengan perusahaan Anda. "

3. 
   

   
   
   
   Tetap sopan. Untuk memperkuat fakta bahwa ini adalah wawancara profesional, cobalah berpakaian profesional dan duduk dengan baik di meja atau meja. Bahkan jika itu adalah wawancara kerja melalui telepon, pastikan Anda tidak terlihat lebih kasual.
   • Setiap kali Anda ingin memanggil pewawancara dengan nama, gunakan nama belakangnya yang diawali dengan nama (sir, madam) atau gelar (guru, master, dll.). Anda juga dapat menyebutnya hanya dengan pak atau madam.
   • Jangan mengatasinya dengan nama depannya kecuali dia secara khusus meminta Anda.
   • Jika dia memuji Anda atau memberikan komentar positif tentang Anda, jangan lupa mengucapkan terima kasih.

Metode 2 dari 2: Wawancara yang Berhasil

1. 
   

   
   Catat untuk menyusun ide-ide Anda. Salah satu keuntungan wawancara telepon adalah bahwa kandidat dapat membuat catatan sementara lawan bicara berbicara atau mengajukan pertanyaan. Memang, itu adalah cara yang bagus untuk mempersiapkan pidato Anda dan menjawab pertanyaan yang Anda tanyakan.
   • Jika Anda ditanya pertanyaan yang perlu dijawab dalam beberapa bagian, berikan tinjauan umum atas pertanyaan tersebut dengan menulis satu atau dua kata untuk mengingat setiap bagian. Anda pasti akan mengesankan pewawancara Anda jika Anda merespons secara terorganisir, mendaftar bagian-bagian berbeda dari pertanyaannya.

2. 
   

   
   
   
   Dengarkan dan jeda sebelum menjawab. Ketika Anda hanya mengandalkan suara tanpa media visual, Anda mungkin kesulitan berkonsentrasi. Fokuskan pada apa yang Anda bicarakan dan cobalah untuk tidak mengalihkan perhatian Anda atau terlalu banyak berpikir tentang apa yang akan Anda katakan.
   • Tunggu beberapa detik sebelum mulai berbicara. Anda tidak hanya akan yakin bahwa pewawancara telah selesai berbicara, tetapi Anda juga dapat mengumpulkan pemikiran Anda sebelum berbicara.
   • Jika Anda melewatkan bagian dari pertanyaan atau jika Anda tidak mengerti pertanyaan, mintalah klarifikasi sebelum berpikir untuk menjawabnya.

3. 
   

   
   Berbicaralah dengan jelas dan jelaskan kata-kata Anda. Terlepas dari kejelasan koneksi, mungkin lebih sulit bagi Anda untuk memahami seseorang di telepon daripada jika Anda berbicara langsung. Atasi ini dengan berbicara perlahan dan hati-hati.
   • Jika Anda kesulitan mengartikulasikan dengan baik atau cenderung bergumam, coba tingkatkan dengan melatih diri Anda selama wawancara telepon.
   • Sepanjang percakapan, pastikan untuk duduk alih-alih bersandar atau berbaring dan tidak menyentuh wajah Anda. Akan lebih mudah jika Anda memakai earphone atau meletakkan speaker untuk menghindari memegang telepon di depan Anda.

4. 
   

   
   Ajukan pertanyaan tambahan untuk mengungkapkan minat Anda. Wawancara kerja yang efektif harus lebih seperti dialog. Perekrut mungkin akan bertanya kepada Anda di akhir wawancara jika Anda memiliki pertanyaan, tetapi Anda juga harus mengambil inisiatif untuk bertanya selama seluruh panggilan ketika ada kesempatan.
   • Misalnya, misalkan dia mengajukan pertanyaan yang mengingatkan Anda pada sebuah artikel yang Anda baca tentang produk baru yang akan diungkapkan oleh perusahaan. Setelah menjawab pertanyaan, Anda dapat mengatakan ini: "Ini mengingatkan saya pada artikel yang saya baca di Majalah Tech pada Widget Anda! Bagaimana Anda melihat dampak produk ini pada komunikasi sehari-hari? "

5. 
   

   
   Kirim ucapan terima kasih setelah wawancara. Setelah wawancara selesai, luangkan beberapa menit untuk menulis surat ucapan terima kasih dan mengirimkannya ke atasan Anda di masa depan. Idealnya, tidak lebih dari tiga kalimat. Cukup berterima kasih kepada orang itu atas waktu dan kesempatannya dan katakan bahwa Anda akan segera mendengar kabar dari perusahaan.
   • Cobalah untuk sespesifik mungkin. Jika ada sesuatu yang benar-benar menarik perhatian Anda selama wawancara, coba sebutkan itu.
   • Jika Anda telah diberi waktu respons khusus, sebutkan secara khusus di catatan terima kasih.

Metode 3 Tampil profesional dan percaya diri

1. 
   

   
   Duduklah di meja atau meja. Bukan ketika Anda memiliki wawancara telepon bahwa Anda harus berbaring di tempat tidur atau bersantai di sofa. Postur tubuh Anda memengaruhi suara Anda dan sangat mungkin teman bicara Anda akan tahu apakah Anda bungkuk atau tidak. Ini mungkin memberi kesan bahwa Anda tidak menganggap serius wawancara.
   • Tetap di tempat tidur juga dapat mengurangi kualitas panggilan atau menyebabkan banyak kebisingan latar belakang dan berbisik ketika Anda mengubah posisi.
   • Menjaga Anda tetap lurus akan memproyeksikan otoritas dan kepercayaan diri selama percakapan telepon.

2. 
   

   
   Anggap wawancara ini sebagai wawancara langsung. Meskipun benar bahwa pewawancara tidak akan dapat melihat Anda, pakaian dan presentasi Anda akan memengaruhi suara dan sikap Anda secara umum. Dia akan menyadarinya tanpa keraguan.
   • Anda tidak harus pergi jauh-jauh untuk berpakaian seperti yang Anda lakukan jika Anda pergi ke wawancara yang tepat, tetapi setidaknya, berpakaian rapi dan profesional sebelum panggilan telepon.
   • Pertimbangkan untuk mempersiapkan wawancara kerja Anda seperti yang akan Anda lakukan jika Anda diterima oleh perusahaan.

3. 
   

   
   Hindari makan atau minum. Sekalipun pembicaraan sedang berbicara, orang di ujung telepon akan dapat mendengar jika Anda makan atau minum. Jika Anda pernah mendengar seseorang makan atau minum dalam percakapan telepon, Anda mengerti betapa hal itu bisa mengganggu.
   • Jika Anda menganggap wawancara telepon sebagai wawancara kerja tradisional, Anda tidak boleh melakukan apa pun yang tidak akan Anda lakukan jika Anda menghadapi perekrut, misalnya makan, minum, atau mengunyah permen karet.
   • Pastikan untuk menyimpan segelas air di tangan kalau-kalau Anda memiliki tenggorokan kering.Bahkan jangan melihat kaca dan hindari menambahkan es batu yang bisa membuat suara dan terdengar di telepon.

4. 
   

   
   Tersenyumlah saat Anda berbicara. Ketika kita tersenyum, wajah menjadi lebih rileks dan suara secara otomatis menjadi lebih ramah dan jernih. Bahkan jika teman bicara Anda tidak dapat melihat Anda, suara Anda akan memancarkan kepositifan dan antusiasme.

Metode 4 Mempersiapkan panggilan

1. 
   

   
   Teliti perusahaan sebelum wawancara. Bahkan jika Anda telah melakukan penelitian pada perusahaan sebelum mendaftar, setelah Anda melakukan wawancara melalui telepon, saatnya untuk menggali lebih dalam. Cobalah untuk menemukan aktivitas internal perusahaan dan apa yang baru dalam industri secara umum.
   • Lihat berita dan kunjungi situs web perusahaan untuk membaca siaran pers dan temukan layanan atau produk baru yang akan segera diungkapkan. Jika Anda ingin bertanya tentang topik tertentu, buat catatan.
   • Anda juga harus memiliki gagasan menyeluruh tentang kegiatan pesaing utama perusahaan. Juga riset seluruh industri untuk memahami kekuatan pasar.

2. 
   

   
   Tulis contoh jawaban untuk pertanyaan umum. Selama wawancara telepon, teman bicara Anda tidak akan melihat Anda. Gunakan ini untuk keuntungan Anda dengan menulis catatan kecil untuk membantu Anda jika Anda ditanya pertanyaan yang sangat kompleks.
   • Misalnya, pewawancara sering meminta kandidat untuk mencantumkan kekuatan dan kelemahan mereka. Jawaban Anda harus terorganisir dan singkat. Mereka juga harus berhubungan dengan posisi yang Anda inginkan dan bukan dengan orang yang mewawancarai Anda.

3. 
   

   
   Berlatih berbicara di telepon. Melakukan wawancara pekerjaan telepon bukan tentang percakapan yang Anda lakukan dengan teman dan keluarga. Terutama jika Anda tidak memiliki banyak pengalaman menggunakan telepon secara profesional, cobalah menelepon lebih banyak orang di hari-hari sebelum wawancara Anda.
   • Selama percakapan telepon, ada kekurangan isyarat visual untuk mengetahui kapan pembicara telah berhenti berbicara atau kapan harus menjawab. Pelatihan dapat membantu Anda beradaptasi sehingga wawancara berjalan lancar di D-Day.
   • Jika Anda tidak memiliki alasan kuat untuk menggunakan telepon, beri tahu salah satu teman atau orang tua untuk membantu Anda. Pastikan dia menelepon pada waktu tertentu dan menganggap latihan kecil ini seperti wawancara pekerjaan nyata.

4. 
   

   
   Temukan tempat yang damai untuk menerima telepon. Atur tempat di rumah atau di lingkungan yang tenang di mana Anda dapat mengurangi kebisingan latar belakang dan kegiatan di sekitar Anda. Jika Anda menggunakan ponsel Anda, cari tempat di mana ada sinyal jaringan yang bagus.
   • Jika ada terlalu banyak suara di rumah Anda karena kehadiran anak-anak atau kedatangan dan perginya teman sekamar Anda, temukan tempat lain yang sedikit intim. Banyak perpustakaan memiliki ruang konferensi atau ruang belajar di dalam kamera yang dapat Anda pesan. Pastikan untuk memesan kamar sesegera mungkin.

5. 
   

   
   Matikan notifikasi dan matikan perangkat. Jika pihak lain mendengar nada dering atau bunyi bip dari perangkat selama wawancara, mereka akan merasa bahwa Anda melakukan sesuatu yang lain saat Anda berbicara dengan mereka. Berikan perhatian penuh Anda, seolah-olah itu adalah wawancara kerja tradisional.
   • Beberapa perangkat juga dapat mengganggu sinyal jaringan dan mempengaruhi kualitas penerimaan jika Anda menggunakan ponsel Anda. Matikan semua perangkat Wi-Fi di area Anda atau pindahkan ke ruangan lain selama wawancara.

6. 
   

   
   Kumpulkan semua dokumentasi yang diperlukan. Atur catatan Anda, informasi perusahaan, salinan resume Anda dan dokumen-dokumen lain sehingga Anda dapat dengan mudah melihat saat Anda sedang menelepon untuk wawancara.
   • Atur dokumen-dokumen ini sehingga Anda dapat mengaksesnya dengan mudah tanpa harus mencari atau memindahkannya terlalu banyak. Penelepon Anda dapat mendengar Anda di telepon dan Anda mungkin terlihat lebih terganggu dan tidak terorganisir daripada Anda sebenarnya.

7. 
   

   
   mencoba latihan pernapasan. Anda mungkin akan gugup ketika waktu wawancara mendekat. Bernapaslah dalam-dalam untuk tenang, rileks, dan berkonsentrasi.
   • Selain bernapas dalam-dalam selama beberapa detik, Anda juga dapat mencoba beberapa latihan untuk mempersiapkan pita suara Anda, seperti halnya penyanyi atau aktor sebelum naik ke atas panggung. Ini akan membantu Anda menghindari suara serak atau bergetar dan lebih baik mengendalikannya.