Cara mengetahui cara mendengarkan

Isi

• tahap
• Bagian 1 Mendengarkan dengan pikiran terbuka
• Bagian 2 Mengetahui apa yang harus dikatakan
• Bagian 3 Gunakan bahasa tubuh yang sesuai

Dengan mengetahui cara mendengarkan orang lain, Anda dapat melihat dunia sebagaimana mereka melihatnya. Ini memperkaya pemahaman Anda dan memperluas kemampuan Anda untuk berempati. Ini juga meningkatkan kontak Anda dengan dunia luar dengan membantu Anda meningkatkan keterampilan komunikasi Anda. Dengan mengetahui cara mendengarkan orang lain, Anda tiba pada tingkat pemahaman yang lebih dalam tentang situasi di mana mereka menemukan diri mereka sendiri, membantu Anda menemukan kata-kata dan kata-kata yang tepat yang harus Anda hindari. Meskipun keterampilan mendengarkan mungkin tampak sederhana, Anda perlu melakukan upaya yang tulus dan memiliki banyak kesabaran untuk melakukannya dengan baik, terutama dalam hal ketidaksetujuan.

tahap

Bagian 1 Mendengarkan dengan pikiran terbuka

1. Tempatkan diri Anda di tempat orang lain. Sangat mudah untuk kehilangan diri sendiri dan hanya mempertimbangkan dampak dari apa yang orang lain katakan tentang Anda. Tetapi mendengarkan dengan penuh perhatian terhambat oleh pikiran-pikiran Anda yang diarahkan kepada Anda. Sebaliknya, Anda harus membuka dan melihat masalah dengan mengambil sudut pandang orang lain, mengatakan pada diri sendiri bahwa jika Anda telah melihat masalah dari sudut pandangnya, Anda bisa menyelesaikannya lebih cepat. Dengan mengetahui cara mendengarkan orang lain, Anda juga akan menjadi teman yang lebih baik dengan belajar lebih banyak tentangnya.
   • Ingatlah bahwa Anda tidak memiliki dua telinga dan mulut tanpa alasan. Ini berarti Anda harus mendengarkan lebih dari yang Anda butuhkan untuk berbicara. Saat Anda mendengarkan orang lain, ikut serta dalam percakapan dan lihat mata mereka sehingga mereka tahu bahwa Anda memperhatikan apa yang mereka katakan (bahkan jika itu tidak menarik bagi Anda, selalu lebih sopan untuk melakukannya). Orang yang tahu cara mendengarkan lebih berwawasan dan karenanya lebih reflektif, yang memungkinkan mereka untuk lebih memahami apa yang terjadi. Pastikan Anda mendengarkan dengan baik dan tidak melakukan apa pun. Anda harus yakin untuk fokus pada apa yang dikatakan orang ini dan tidak terganggu.
   • Alih-alih segera menghakimi orang yang sedang berbicara atau menemukan solusi segera, luangkan waktu untuk mendengarkan dan melihat situasinya dari sudut pandangnya. Pikirkan bagaimana perasaan Anda jika orang lain menghakimi Anda. Ini akan membantu Anda untuk benar-benar memahami orang ini daripada membuat pendapat sendiri sebelum sepenuhnya memahami situasi di depan Anda.

2. 
   

   
   
   
   Hindari membandingkan apa yang orang ini alami dengan pengalaman Anda sendiri. Bahkan jika Anda berpikir bahwa hal terbaik yang dapat Anda lakukan ketika Anda mendengarkannya adalah membandingkan pengalamannya dengan pengalaman Anda, ini sebenarnya bukan masalahnya. Jika orang ini berbicara tentang kesedihan baru-baru ini, Anda dapat memberi mereka nasihat, tetapi hindari mengatakan: itulah yang saya alami juga. Ini mungkin tampak ofensif dan kikuk terutama jika Anda membandingkan sesuatu yang sangat serius dengan pengalaman yang kurang intens, misalnya dengan membandingkan perceraian dengan istirahat Anda setelah tiga bulan hubungan, mungkin mempermalukan orang yang berbicara dengan Anda.
   • Anda mungkin berpikir ini adalah cara terbaik untuk membantu dan mendekati situasi, tetapi jenis pemikiran ini sebenarnya reduktif dan dapat membuat orang ini berpikir bahwa Anda tidak benar-benar mendengarkan.
   • Hindari banyak bicara saya atau saya. Ini adalah petunjuk yang jelas menunjukkan bahwa Anda lebih fokus pada diri sendiri daripada pada itu.
   • Tentu saja, jika orang ini tahu bahwa Anda pernah mengalami hal serupa, dia mungkin telah meminta pendapat Anda. Dalam hal ini, Anda bisa memberikannya kepadanya, tetapi berhati-hatilah untuk tidak memberi kesan bahwa situasi Anda persis sama dengan orang ini. Anda bisa memberinya kesan menciptakan sebuah cerita untuk membantunya.

3. 
   

   
   
   
   Jangan mencoba membantu segera. Beberapa orang berpikir bahwa ketika mereka mendengarkan, mereka juga harus berpikir tentang menemukan solusi yang cepat dan mudah untuk masalah tersebut. Alih-alih sikap ini, Anda harus mengambil apa yang dikatakan orang lain secara harfiah dan Anda tidak boleh memikirkan solusi yang hanya berbicara ketika Anda meminta bantuan. Jika Anda mulai menggelengkan pikiran untuk mencari solusi bagi masalahnya, Anda tidak akan benar-benar mendengarkannya.
   • Berkonsentrasilah untuk menyerap semua yang dikatakan orang ini kepada Anda. Anda hanya dapat sangat membantu jika Anda mendengarkannya.

4. 
   

   
   Tunjukkan simpati Anda. Tunjukkan padanya bahwa apa yang Anda katakan penting bagi Anda dengan mengangguk pada waktu yang tepat untuk apa yang Anda ketahui. Juga ucapkan kata-kata kecil seperti daccord ketika berbicara tentang sesuatu yang dia ingin Anda setujui (Anda dapat mengetahui dengan nada suaranya) atau wah ketika berbicara tentang tragedi atau situasi buruk di mana dia berakhir. Mengucapkan kata-kata ini, Anda menunjukkan kepadanya bahwa Anda mendengarkannya dan bahwa Anda memperhatikan apa yang Anda katakan. Ucapkan kata-kata ini dengan lembut, pada waktu yang tepat, agar tidak memberi kesan mendominasi atau mengganggu pembicaraan. Cobalah untuk menarik sisi sensitif Anda dan menghibur orang itu jika mereka membutuhkannya. Namun di sisi lain, kebanyakan orang tidak mau iba. Inilah sebabnya mengapa Anda harus menghiburnya tanpa memberi kesan lebih unggul darinya.

5. 
   

   
   Ingat apa yang Anda katakan. Salah satu kualitas yang perlu Anda kembangkan untuk mengetahui cara mendengarkan orang lain adalah menyerap apa yang mereka katakan kepada Anda. Jadi, jika orang ini memberi tahu Anda tentang masalahnya dengan sahabatnya Jacques dan jika Anda belum pernah bertemu orang ini sebelumnya, Anda setidaknya bisa mengingat namanya untuk menggunakannya ketika Anda berbicara tentang dia, untuk memberi kesan bahwa Anda sudah terbiasa dengan situasi. Jika Anda tidak pernah mengingat nama, detail, atau peristiwa penting, Anda akan merasa seperti belum mendengarkan.
   • Anda tidak harus mengingat semua detailnya. Namun, jika Anda hanya berhenti untuk memperjelas poin-poin tertentu atau jika Anda selalu lupa siapa protagonis dari ceritanya, Anda tidak akan dianggap sebagai seseorang yang tahu cara mendengarkan. Anda tidak harus mengingat setiap detail kecil, tetapi Anda tidak ingin orang yang berbicara kepada Anda merasa seperti harus mengulangi hal yang sama seratus kali.

6. 
   

   
   Tanya dia untuk berita. Jika Anda ingin tahu cara mendengarkan orang lain, Anda harus melangkah lebih jauh dari sekadar mendengarkan, melupakan diskusi begitu selesai. Jika Anda benar-benar ingin menunjukkan kepadanya bahwa Anda peduli padanya, Anda harus bertanya kepada orang ini bagaimana keadaannya saat Anda mendapati diri Anda sendirian. Anda bahkan bisa mengiriminya satu atau memanggilnya untuk mengetahui evolusi situasi. Jika sesuatu yang serius terjadi seperti perceraian, pencarian pekerjaan atau bahkan masalah kesehatan, mungkin menyenangkan untuk menunjukkan bahwa Anda khawatir memeriksa bagaimana keadaannya, bahkan jika dia tidak bertanya kepada Anda. Jangan marah jika dia tidak ingin memberi Anda berita, terima keputusannya dan katakan padanya bahwa jika dia membutuhkannya, Anda ada di sana untuk mendukungnya.
   • Orang yang Anda ajak bicara mungkin terpengaruh bahwa Anda telah melakukan pekerjaan memikirkannya setelah percakapan Anda dan bahkan meminta berita untuk mengetahui bagaimana keadaannya. Ini memungkinkan Anda mencapai tingkat mendengarkan yang lebih tinggi.
   • Jelas, ada perbedaan antara meminta berita dan berpikir. Jika orang ini telah memberi tahu Anda tentang keinginannya untuk berhenti, Anda mungkin harus menghindari mengiriminya o setiap hari untuk mencari tahu apakah dia melakukannya karena Anda akan menciptakan tekanan dan stres yang tidak perlu yang tidak akan membantu dalam situasi ini.

7. 
   

   
   Ketahuilah apa yang seharusnya tidak Anda lakukan. Mengetahui apa yang harus dihindari ketika Anda mendengarkan orang lain sama bermanfaatnya dengan mengetahui apa yang harus dilakukan. Jika Anda ingin orang ini menganggap Anda serius dan berpikir Anda menghargainya, berikut adalah beberapa hal yang harus Anda hindari:
   • jangan menyela di tengah-tengah ucapan,
   • jangan memaksanya lulus interogasi. Alih-alih, ajukan pertanyaannya jika perlu (misalnya, saat kosong, ketika dia tidak berbicara),
   • jangan mencoba mengubah topik pembicaraan, bahkan jika Anda merasa tidak nyaman,
   • hindari mengatakan: itu bukan akhir dunia atau kemudian besok adalah hari lain. Itu hanya meminimalkan masalah orang itu dan dia akan merasa buruk. Lihatlah matanya untuk mengetahui apa yang Anda tertarik pada apa yang dia katakan dan Anda mendengarkannya.

Bagian 2 Mengetahui apa yang harus dikatakan

1. 
   

   
   Tetap diam dulu. Ini mungkin tampak jelas dan dangkal, tetapi salah satu kendala utama yang mencegah Anda mendengarkan adalah kebutuhan mendesak untuk mengekspresikan pikiran langsung Anda. Dengan cara yang sama, banyak orang mengekspresikan empati mereka dengan berbagi pengalaman serupa. Dua jawaban ini naluriah mungkin bermanfaat, tetapi secara umum mereka digunakan terlalu banyak dan bahkan dapat disalahgunakan.
   • Sisihkan kebutuhan Anda sendiri dan tunggu dengan sabar orang lain untuk mengekspresikan pikiran mereka dengan langkah mereka sendiri dan dengan cara mereka sendiri.

2. 
   

   
   Jadikan orang ini kebijaksanaan Anda. Jika orang ini memberi tahu Anda sesuatu yang bersifat pribadi atau penting, Anda harus menjelaskan kepadanya bahwa Anda layak mendapatkan kepercayaannya dan Anda akan menahan lidah Anda. Katakan padanya apa yang bisa Anda percayai, apa pun yang Anda katakan, itu akan tetap di antara Anda dan Anda akan menyimpan rahasianya untuk Anda. Jika orang ini tidak benar-benar yakin bisa memercayai Anda, dia akan memiliki lebih sedikit keinginan untuk terbuka kepada Anda. Selain itu, Anda tidak boleh memaksa seseorang untuk terbuka kepada Anda, karena ini bisa membuatnya merasa tidak nyaman atau marah.
   • Tampak jelas bahwa ketika Anda mengatakan kepadanya bahwa apa yang Anda katakan akan ada di antara Anda, itu pasti masalahnya, kecuali keadaan membuat Anda tidak dapat menyimpannya untuk diri Anda sendiri, misalnya jika orang itu bunuh diri atau jika kamu sangat khawatir tentang dia. Namun, jika tidak ada yang bisa mempercayai Anda, Anda tidak akan bisa belajar mendengarkan.

3. 
   

   
   Tunjukkan dukungan Anda ketika Anda berbicara. Penting untuk menggunakan nada suara yang menunjukkan empati Anda pada interval yang sesuai selama percakapan sehingga orang di depan Anda tidak merasa bahwa Anda tidak mendengarkan. Anda bisa membantu meringkas dan merumuskan kembali atau masuk mengulang dan mendukung poin utama. Ini akan memungkinkan percakapan tetap lancar saat melepaskan orang yang berbicara dari apa yang mereka katakan. Inilah yang perlu Anda lakukan.
   • Ulangi dan dukung : ulangi beberapa hal yang Anda katakan, dan pada saat yang sama, berikan pendapat Anda untuk mendukungnya. Misalnya, Anda bisa mengatakan: Saya melihat bahwa Anda tidak suka dianggap bertanggung jawab, saya juga tidak suka. Tangani teknik ini dengan halus. Anda harus menggunakan nada yang menunjukkan empati Anda dengan hemat, karena jika Anda melakukan terlalu banyak, Anda mungkin terlihat merendahkan.
   • Ringkas dan ulangi Sangat berguna untuk meringkas apa yang Anda mengerti dari apa yang dia katakan kepada Anda dan untuk mengulanginya dengan kata-kata Anda sendiri. Itu meyakinkan orang yang berbicara kepada Anda, karena dia melihat bahwa Anda telah mendengarkan apa yang dia katakan kepada Anda dan bahwa Anda telah memahaminya. Ini juga memberinya kesempatan untuk mengoreksi asumsi dan kesalahpahaman yang salah yang mungkin Anda miliki.
   • Pastikan Anda membiarkannya bebas, dengan mengatakan: Saya bisa saja salah, tapi ... atau kemudian koreksi saya jika saya salah. Teknik ini paling berguna ketika Anda merasa frustrasi atau ketika fokus Anda pada diskusi goyah.

4. 
   

   
   Ajukan pertanyaan yang relevan yang memberinya kendali. Hindari menempatkan yang lain dalam posisi bertahan. Alih-alih, gunakan pertanyaan Anda sebagai cara agar orang lain sampai pada kesimpulan mereka sendiri tentang masalah yang mereka bicarakan. Ini bisa membantunya menarik kesimpulan sendiri tanpa Anda memberinya kesempatan untuk menghakimi atau memaksanya. Inilah beberapa hal yang harus Anda ingat.
   • Setelah Anda mendengarkan dengan empati, inilah saatnya untuk mendengarkan dengan lebih empati. Merumuskan kembali pertanyaan Anda. Sebagai contoh: Anda tidak suka dianggap bertanggung jawab. Tapi saya tidak bisa mengerti mengapa Anda merasa bertanggung jawab alih-alih hanya melihatnya sebagai permintaan untuk tidak melakukannya lagi dengan cara ini.
   • Dengan merumuskan pertanyaan dengan cara ini, Anda memberi orang yang berbicara perlunya menanggapi anda kurangnya pemahaman. Selama tanggapannya, dia harus pindah dari fase yang lebih emosional ke fase yang lebih logis dan konstruktif.

5. 
   

   
   Tunggu sampai yang lain terbuka. Ketika Anda mendorong respons yang lebih konstruktif, Anda harus selalu sabar dan membiarkan orang lain menemukan aliran pikiran, perasaan, dan gagasan mereka sendiri. Ini bisa memulai aliran yang mungkin membutuhkan waktu untuk berkembang. Jika Anda menekannya terlalu dini dan mengajukan terlalu banyak pertanyaan pribadi, itu sebenarnya bisa memiliki efek sebaliknya dari apa yang Anda inginkan dan orang itu bisa menjadi defensif dan lebih enggan untuk membagikan informasinya.
   • Tetap sabar dan cobalah untuk menempatkan diri Anda di tempatnya. Ini sering memungkinkan Anda untuk membayangkan bagaimana orang lain menghadapi situasi seperti itu.

6. 
   

   
   Jangan menyela perasaan atau pikiran Anda tentang apa yang dia katakan kepada Anda. Alih-alih, tunggulah lawan bicara Anda untuk meminta pendapat Anda sebelum memutuskan aliran pikirannya. Mendengarkan secara aktif membutuhkan pendengar untuk menyimpan pendapat mereka sendiri untuk sementara waktu, bersabar dan menunggu jeda dalam percakapan. Saat percakapan berhenti, Anda dapat mengekspresikan diri untuk meringkas apa yang telah Anda dengar atau untuk menunjukkan empati Anda.
   • Jika Anda mengganggu yang lain terlalu dini, dia mungkin akan kesal dan dia tidak akan menyerap semua yang Anda katakan padanya. Orang ini akan menunggu dengan tidak sabar untuk menyelesaikan apa yang dia katakan dan Anda hanya akan menyebabkan gangguan atau gangguan.
   • Hindari memberinya nasihat langsung (kecuali dia memintamu). Sebaliknya, biarkan dia berbicara tentang situasinya dan mencari solusinya sendiri. Ini memungkinkan Anda berdua untuk mengontrol percakapan. Ini adalah cara untuk melakukan yang paling mungkin berakhir dengan pertukaran yang menguntungkan dan saling pengertian.

7. 
   

   
   Yakinkan orang yang Anda ajak bicara. Apa pun kesimpulan diskusi Anda, beri tahu orang lain bahwa Anda senang mendengar dan mendukungnya. Anda harus membuatnya mengerti bahwa Anda ada di sana jika dia masih perlu berbicara tanpa menekannya. Selain itu, konfirmasikan lagi bahwa Anda akan menyimpan percakapan ini sendiri. Bahkan jika yang lain dalam situasi yang serius dan tampaknya sama sekali tidak pantas untuk memberitahunya semuanya akan salahAnda selalu dapat meyakinkan dia bahwa Anda ada untuknya jika dia membutuhkan dukungan atau bantuan.
   • Anda bahkan dapat meletakkan tangan Anda di atas lutut atau di pundaknya, meletakkan lengannya di atas pundaknya dan menyentuhnya untuk meyakinkannya. Lakukan apa yang menurut Anda sesuai untuk situasi tersebut. Ketika datang ke kontak fisik, Anda tidak ingin melampaui batas.
   • Tawarkan bantuan Anda dengan memberi mereka solusi jika Anda memiliki kapasitas, waktu dan keahlian. Namun, jangan memberinya harapan palsu. Jika satu-satunya solusi yang dapat Anda berikan padanya adalah berada di sana untuk mendengarkannya, buat dia mengerti dia. Bagaimanapun, itu masih bantuan yang sangat berharga.

8. 
   

   
   Saat memberikan saran, ingatlah untuk tetap objektif dan tidak terpengaruh oleh pengalaman Anda sendiri. Pikirkan tentang apa yang terbaik untuk orang itu daripada memikirkan apa yang Anda lakukan, meskipun itu mungkin bisa membantu.

Bagian 3 Gunakan bahasa tubuh yang sesuai

1. 
   

   
   Lihatlah matanya. Penting untuk menatap mata orang saat Anda mendengarkan mereka. Jika Anda memberi kesan kepada teman Anda bahwa Anda tidak tertarik atau terganggu, dia mungkin tidak akan pernah bisa mengingat Anda lagi. Ketika seseorang berbicara kepada Anda, fokuslah pada matanya sehingga ia dapat yakin bahwa Anda menyerap setiap kata-katanya. Sekalipun subjeknya tidak menarik bagi Anda, setidaknya Anda harus menghargainya dan mendengarkan dengan cermat apa yang akan dikatakannya kepada Anda (ingat bahwa itu adalah pertanyaan yang lain, bukan tentang Anda).

2. 
   

   
   Beri dia semua perhatianmu. Jika Anda ingin tahu cara mendengarkan, penting untuk menciptakan ruang fisik dan mental yang baik. Jauhkan dari semua sumber gangguan dan berikan perhatian penuh kepada orang yang memiliki sesuatu untuk dikatakan kepada Anda. Matikan semua perangkat elektronik Anda (termasuk ponsel) dan pergi ke tempat di mana tidak ada gangguan. Setelah Anda berhadapan muka, tenangkan pikiran Anda dan perhatikan apa yang dikatakan orang lain kepada Anda. Tunjukkan padanya bahwa Anda dapat membantunya.
   • Pilih tempat di mana tidak ada gangguan dan orang lain yang mungkin menarik perhatian Anda. Jika Anda pergi ke kafe, pastikan untuk fokus pada orang yang berbicara, bukan pada orang yang masuk dan keluar.
   • Jika Anda mengobrol di tempat umum seperti restoran atau kafe, hindari duduk di sebelah televisi yang menyala. Bahkan jika Anda bertekad untuk memberikan perhatian penuh, Anda mungkin tergoda untuk menyelinap di TV, terutama jika itu tim favorit Anda.

3. 
   

   
   Dorong orang yang berbicara dengan bahasa tubuh Anda. Anggukan akan menunjukkan bahwa Anda memahami apa yang dikatakan lawan bicara Anda dan akan mendorong mereka untuk melanjutkan. Dengan mengadopsi postur, posisi, dan gerakan yang mirip dengan posturnya, Anda akan dapat rileks dan sedikit lebih rileks. Cobalah melihat langsung ke mata Anda. Ini tidak hanya menunjukkan bahwa Anda mendengarkan, tetapi juga menunjukkan bahwa Anda benar-benar tertarik pada apa yang dikatakannya.
   • Anda juga dapat mendorongnya dengan bahasa tubuh Anda dengan membalikkan tubuh Anda ke arah itu. Jika Anda berpaling darinya, Anda bisa memberinya kesan ingin pergi sesegera mungkin. Misalnya, jika Anda menyilangkan kaki, cobalah untuk menyilangkannya daripada menyilangkan ke arah lain.
   • Jangan menyilangkan tangan di dada. Anda akan bersikap dingin atau skeptis bahkan jika itu bukan yang Anda rasakan.

4. 
   

   
   Dengarkan secara aktif untuk mengekspresikan minat Anda. Mendengarkan aktif melibatkan seluruh tubuh dan wajah, baik milik Anda maupun teman bicara Anda. Anda dapat tetap diam sambil menunjukkan dengan jelas bahwa Anda mengikuti setiap kata dari percakapan. Inilah cara memanfaatkan diskusi dengan mendengarkan dengan cermat.
   • Kata-kata Anda : bahkan jika itu tidak perlu dikatakan mmmm, Saya melihat atau daccord setiap lima detik, karena mungkin akan membosankan, Anda dapat memberikan kata-kata dorongan di sana-sini untuk menunjukkan bahwa Anda memperhatikan apa yang dia katakan. Jika orang yang Anda ajak bicara itu penting bagi Anda, jelas bahwa Anda akan memperhatikannya dan bahwa Anda akan membantunya memecahkan masalahnya jika ada.
   • Ekspresimu : terlihat tertarik dan menatapnya dari waktu ke waktu. Jangan membanjiri dia dengan menatapnya sepanjang waktu, tetapi ungkapkan persahabatan dan keterbukaan Anda dengan apa yang dia katakan kepada Anda.
   • Tahu cara membaca yang tersirat : Selalu menyadari hal-hal yang telah diisyaratkannya dan petunjuk yang mungkin membantu Anda memahami bagaimana perasaan orang lain itu. Lihatlah ekspresi tubuh dan wajahnya untuk mencoba mengumpulkan informasi sebanyak mungkin, bukan hanya apa yang dia katakan kepada Anda. Bayangkan keadaan pikiran apa yang menyebabkan Anda menampilkan ekspresi seperti itu, bahasa tubuh yang sama, atau nada suara yang sama.
   • Berbicaralah dengan mengadopsi tingkat energi yang sama dengan teman bicara Anda Dengan cara ini, dia akan mengerti bahwa Anda telah memahaminya dan tidak perlu mengulanginya.

5. 
   

   
   Jangan berharap dia segera meninggalkan Anda. Bersabarlah dan siap mendengarkan, tanpa memberikan pendapat Anda.
   • Coba ulangi apa yang dikatakan lawan bicara untuk memastikan apa yang sebenarnya dia maksudkan. Terkadang kata-kata dapat memiliki dua makna. Cara terbaik untuk mengonfirmasi komentar Anda dan menghindari kesalahpahaman di antara Anda berdua adalah mengulangi apa yang baru saja dia katakan sehingga orang lain mengerti bahwa Anda telah mendengarkan dan Anda memiliki ide yang sama.

• Orang tidak mendengarkan untuk mengerti, mereka mendengar untuk menjawab. Jangan lupa
• Hindari semua gangguan di sekitar Anda. Ini berarti Anda harus mematikan ponsel dan menahan diri untuk tidak melihat keluar jendela atau mengotak-atik pena Anda.
• Bayangkan bahwa akan ada ujian di akhir diskusi. Ini akan memungkinkan Anda untuk fokus pada poin utama dan memperhatikan detailnya.
• Semakin sulit untuk mendengarkan, semakin penting untuk melakukannya.
• Mengetahui cara mendengarkan adalah salah satu keterampilan paling penting untuk diperoleh jika Anda ingin maju dalam karier Anda dan jika Anda ingin membangun hubungan yang mendalam dengan orang-orang.
• Jangan biarkan milikmu besar saran (kecuali jika Anda diminta). Orang hanya ingin menemukan telinga yang penuh perhatian, bukan donor pelajaran.
• Bukan karena seseorang memberi tahu Anda tentang masalahnya, ia ingin Anda memberinya nasihat atau solusi. Terkadang dia hanya membutuhkan kita untuk mendengarkannya.
• Hindari berpura-pura menjadi burung beo dengan mengulangi kalimat kata demi kata Anda. Itu bisa menjadi membosankan.
• Ketika Anda melihat orang yang Anda ajak bicara, lihat matanya. Ini menunjukkan kepadanya bahwa Anda 100% fokus pada apa yang dia katakan dan bahwa Anda tidak terganggu karena itu terjadi di sekitar Anda. Lembutkan pandangan Anda dan hindari menatapnya atau mengekspresikan keraguan Anda. Biasakan diri dengan apa yang dia katakan kepada Anda sejauh mungkin.
• Jangan lupa bahwa terkadang Anda harus melakukannya baca yang tersirattetapi di lain waktu Anda harus memahami kata-katanya secara harfiah dan mengikuti apa yang dia katakan kepada Anda.
• Jika Anda memikirkan apa yang akan Anda katakan kepadanya saat dia berbicara dengan Anda, Anda tidak mendengarkan. Anda telah memutus kemampuan Anda untuk membantu.
• Hindari meremehkan situasi Anda. Jangan katakan padanya: ada jutaan orang dengan masalah yang sama, jangan lakukan itu.
• Mulai sekarang, dengarkan apa yang teman bicara Anda dan orang-orang di sekitar Anda katakan. Anda akan terkejut dengan apa yang Anda dengar. Amati orang lain dan dengarkan apa yang mereka katakan kepada Anda.Anda akan belajar banyak hanya dengan mendengarkan.
• Tunda percakapan penting jika Anda tidak ingin mendengarkan. Lebih baik tidak bicara jika tidak mau. Percakapan yang dipaksakan kontraproduktif karena Anda akan terganggu oleh emosi Anda, kekhawatiran Anda, dan semua hal lain yang mengganggu energi percakapan.
• Hindari memaksakan pendapat Anda.
• Jangan menyela pembicara untuk mengajukan pertanyaan atau menceritakan kisah Anda sendiri.
• Anda harus terbuka dan mendengarkan segala sesuatu yang lain, bukan hanya hal-hal yang ingin Anda dengar. Apa pun yang ingin Anda dengar mungkin tidak positif dan apa pun yang tidak ingin Anda dengar mungkin tidak negatif. Terkadang nasihat yang paling berharga justru yang tidak ingin Anda dengar. Sering kali, orang hanya akan memberi tahu Anda apa yang ingin Anda dengar karena takut mengganggu Anda.
• Lihatlah mata mereka dan sering menganggukkan kepala untuk menunjukkan kepada mereka bahwa Anda sangat tertarik dan ingin tahu lebih banyak.
• Biarkan dia berbicara sebanyak yang dia inginkan sebelum mengajukan pertanyaan. Sebelum mengatakan apa pun, minta izin.
• Perhatikan dan perhatikan apa yang dia katakan.
• Jangan kasar, lakukan yang terbaik untuk menjadi sebaik mungkin.
• Selalu berusaha untuk benar-benar peduli tentang apa yang orang lain katakan kepada Anda. Jika percakapan itu membosankan, setidaknya miliki kesopanan untuk berpura-pura menarik bagi Anda.

• Jika Anda mendapati diri Anda menjawab sebelum orang lain selesai berbicara, Anda tidak benar-benar mendengarkan. Cobalah untuk menunggu dia selesai berbicara untuk memberikan komentar. Kosongkan pikiran Anda: hilangkan pikiran Anda dan mulai lagi.
• Bahkan jika cerita yang Anda dengarkan terlalu panjang untuk menarik minat Anda, lakukan yang terbaik untuk mengangguk dan mendengarkan apa yang dikatakan orang lain kepada Anda. Ini memperkuat hubungan antara kalian berdua.
• Jangan hanya bilang iya iya Menggelengkan kepala Anda, yang lain akan berpikir Anda terlalu terganggu untuk benar-benar peduli dengan apa yang mereka katakan dan Anda tidak benar-benar mendengarkan.
• Cobalah untuk menjernihkan pikiran dan memberikan perhatian penuh kepada orang lain, Anda harus fokus pada apa yang dia katakan seolah-olah hidup Anda bergantung padanya.
• Lihatlah matanya. Jika Anda tidak saling menatap mata, dia mungkin berpikir Anda tidak mendengarkan.
• Cobalah untuk tidak terlalu banyak bicara ketika orang lain memberi tahu Anda sesuatu yang penting baginya. Dia tahu dia bisa memercayai Anda cukup untuk mengatakan sesuatu kepada Anda dan jika Anda tidak menunjukkan rasa hormat atau perhatian (bahkan jika Anda tidak peduli, jangan tunjukkan padanya), dia akan berpikir dia tidak bisa memberi tahu Anda apa pun, yang bisa melukai persahabatan Anda atau mengurangi peluang Anda untuk menjadi teman. Jika ini adalah topik yang sangat penting baginya, Anda dapat menggunakan beberapa komentar untuk mengidentifikasi dengan ekspresi wajahnya dan mencoba untuk setuju.