Cara mempraktikkan komunikasi non-kekerasan (NVC)

Isi

• tahap
• Metode 1 dari 3:
  Berlatih CNV
• Templat frasa
• nasihat
• peringatan

adalah wiki, yang berarti bahwa banyak artikel ditulis oleh beberapa penulis. Untuk membuat artikel ini, 46 orang, beberapa anonim, berpartisipasi dalam edisi dan peningkatannya dari waktu ke waktu.

Ada 19 referensi yang dikutip dalam artikel ini, mereka ada di bagian bawah halaman.

Komunikasi Tanpa Kekerasan (NVC ) melibatkan metode yang sangat sederhana untuk komunikasi yang jelas dan empatik. Itu dapat diringkas dalam empat langkah:

• komentar
• perasaan dan sikap
• kebutuhan
• Permintaan

Komunikasi Non-kekerasan bertujuan untuk membantu siapa saja menemukan cara untuk mendapatkan segala sesuatu yang penting tanpa membuat mereka merasa bersalah, terhina, benci, memaksa, menyalahkan atau mengancam orang lain. NVC juga berguna untuk manajemen konflik, berkomunikasi dengan orang lain, hidup dengan cara yang sekarang dan sadar, dan merespons secara efektif kebutuhan vital Anda dan orang lain.

tahap

Metode 1 dari 3:
Berlatih CNV

1. 3 Beristirahatlah jika Anda stres untuk melakukan percakapan. Jika Anda terlalu marah untuk berbicara secara serius dan eksplisit, lawan bicara Anda tidak akan merasa siap untuk berbicara dengan Anda secara terbuka, atau jika seseorang ingin mengakhiri pembicaraan, berhentilah. Anda dapat melanjutkan diskusi pada waktu yang lebih baik, jika Anda merasa siap.
   • Ketika berbicara dengan seseorang dan itu selalu berakhir buruk, perhatikan situasi dengan cermat karena mungkin ada masalah yang lebih besar.
   pengiklanan

Templat frasa

Pola kalimat yang dihafal terkadang dapat membantu Anda menyusun apa yang perlu Anda katakan.

• Apakah Anda merasa ___ karena Anda membutuhkan ___? Identifikasi sebanyak yang Anda bisa untuk mengisi kekosongan dan Anda mungkin akan melihat hal-hal dengan cara yang sama seperti yang lain.
  
  
• Apakah Anda marah karena Anda berpikir itu ___? Kemarahan disebabkan oleh pikiran buruk seperti Saya pikir kamu berbohong atau Saya pikir saya pantas mendapatkan peningkatan lebih dari ini atau orang itu. Buka pikiran dan Anda akan menemukan kebutuhan yang mendasarinya.
• Saya ingin tahu apakah Anda merasa ___ juga merupakan cara lain untuk mengidentifikasi, tanpa mengajukan pertanyaan secara eksplisit. Ungkapan ini jelas menunjukkan bahwa ini adalah teka-teki Anda dan bukan upaya untuk menganalisis orang lain mengatakan apa yang dia rasakan. Tingkatkan ekspresi perasaan atau kebutuhan Anda dengan menggunakan kata-kata sederhana seperti jika Anda mau dan jika, ini bisa jadi, mungkin ...
• Saya melihat ___ atau Saya mendengar ___ adalah cara mengekspresikan pengamatan dengan jelas sehingga yang lain mengerti bahwa itu adalah pengamatan.
• Saya pikir ___ adalah cara untuk mengekspresikan ide sehingga dapat dipahami sebagai ide yang dapat berubah ketika Anda memiliki ide atau informasi baru.
• Apakah Anda ingin ___? adalah cara yang jelas untuk diterapkan.
• Apakah Anda suka jika saya ___? adalah cara menawarkan bantuan kepada seseorang untuk membantu memenuhi kebutuhan yang baru saja diidentifikasi, sementara Anda meninggalkan orang lain yang bertanggung jawab atas kebutuhan Anda sendiri.
• Model lengkap untuk keempat tahap dapat berupa: Saya melihat ___. Saya merasa ___ karena saya membutuhkan ___. Apakah Anda ingin ___? atau Saya melihat ___. Apakah Anda merasa ___ karena Anda membutuhkan ___? diikuti oleh Apakah akan memenuhi kebutuhan Anda jika ___? atau ekspresi perasaan Anda sendiri yang perlu disertai dengan permintaan.

nasihat

• Hindari mengatakan Saya merasa ___, Saya merasa ___ karena Anda ___ dan yang terpenting, Anda menyayangkan. Kata-kata ini membuat orang lain bertanggung jawab atas perasaan Anda dan mencegah Anda mengidentifikasi penyebab sebenarnya dari perasaan itu. Alternatifnya bisa: Ketika Anda melakukannya ___, saya merasa ___ karena saya membutuhkan ___. Di sisi lain, seperti yang disebutkan sebelumnya, jika ekspresi yang kurang eksplisit dapat mengekspresikan kebutuhan Anda tanpa membiarkan Anda menyalahkan orang lain atas perasaan Anda, tidak perlu untuk mengekspresikan semuanya sepenuhnya.
• Keempat langkah ini tidak berguna dalam semua situasi.
• Anda dapat menerapkan empat langkah ini untuk diri Anda sendiri untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang kebutuhan Anda sendiri dan memilih tindakan dengan bijak. Misalnya, jika Anda berada dalam situasi yang membuat Anda marah, satu pendekatan yang dapat Anda gunakan adalah menegur diri sendiri atau orang lain: Orang-orang ini bodoh! Apakah mereka tidak tahu bahwa mereka menghancurkan seluruh proyek dengan karakter mereka yang terbatas? Pidato pribadi tanpa kekerasan mungkin terlihat seperti: Insinyur lain tidak yakin. Saya pikir mereka tidak memperhatikan saya. Saya merasa marah karena saya tidak percaya dengan apa yang saya inginkan. Saya ingin rasa hormat yang datang dari alasan yang akan membuat saya mendengarkan dan menerima rencana saya. Sekarang, bagaimana saya bisa menghargai itu? Mungkin tidak dengan tim ini. Atau, saya lebih baik bertemu insinyur ini satu-satu jika pembicaraan tidak cukup menjanjikan dan melihat bagaimana hal-hal berubah.
• Sesederhana NVC, bisa lebih sulit untuk dipraktikkan. Baca buku, hadiri lokakarya sekali atau dua kali, cobalah untuk mempraktekkan apa yang telah Anda pelajari dalam kehidupan sehari-hari dan lihat apa yang telah Anda peroleh. Buat kesalahan, lihat apa yang salah, dan terapkan apa yang telah Anda pelajari segera. Seiring waktu, semuanya akan berjalan dengan baik secara alami. Ini juga banyak membantu ketika ditunjukkan oleh seseorang yang sudah memiliki penguasaan.Ada lebih banyak informasi tentang CNV yang melampaui empat langkah: cara berbeda dalam menghadapi situasi yang sangat berbeda (anak-anak, istri, kendala pekerjaan, geng jalanan, negara yang berperang, penjahat kejam, pecandu narkoba), gagasan yang lebih relevan tentang kebutuhan versus strategi dan perbedaan utama lainnya, alternatif untuk dominasi, memilih antara empati untuk orang lain, ekspresi diri atau memiliki empati untuk diri sendiri, budaya di mana komunikasi tanpa kekerasan adalah gaya normalnya dan banyak hal lainnya.
• Contoh di atas dan pola kalimat disebut CNV formal, cara berbicara yang membuat masing-masing dari empat langkah sepenuhnya eksplisit. Komunikasi formal tanpa kekerasan berguna dalam pembelajaran CNV dan dalam situasi di mana kebingungan mungkin terjadi. Dalam pelatihan harian, Anda bisa menggunakan CNV verbal, di mana Anda akan menggunakan bahasa yang akrab dan Anda akan berdiam di kerucut untuk menyampaikan informasi yang sama. Misalnya, jika Anda bersama seorang teman sementara bosnya sedang berkonsultasi untuk membuat neraca, Anda mungkin tergoda untuk mengatakan, Anda bolak-balik, Dave. Apakah Anda memiliki demam panggung? daripada kata yang kurang alami seperti, Dave, ketika saya melihat Anda bolak-balik, saya mengatakan pada diri sendiri bahwa Anda takut karena Anda ingin mempertahankan pekerjaan Anda agar dapat memenuhi kebutuhan nutrisi Anda dan memiliki tempat berteduh?
• Mungkin Anda tidak selalu menebak apa yang dibutuhkan atau dirasakan seseorang ketika Anda menunjukkan belas kasihan. Hanya mendengarkan dan berusaha memahami, tanpa membuat kritik, penilaian atau analisis, memberikan nasihat atau berdebat, akan sering memaksa orang itu untuk ingin lebih terbuka kepada Anda sehingga Anda memahami makna yang lebih baik atau berbeda tentang apa yang terjadi. Minat nyata di balik perasaan dan kebutuhan yang mengatur tindakan Anda akan membawa Anda ke tempat baru, di mana Anda tidak akan pernah membayangkan sebelum memiliki pemahaman itu. Namun, Anda dapat membantu seseorang untuk mengingat Anda dengan berbagi dengan jujur ​​perasaan dan kebutuhan Anda sendiri.
• Ketika seseorang mengutuk Anda, menghina Anda atau mendominasi Anda, Anda selalu memiliki kesempatan untuk mempertimbangkan apa yang dia katakan sebagai ekspresi dari kebutuhannya yang tidak terpenuhi. Diam dan duduk! mungkin ungkapan kebutuhan yang tidak terpenuhi akan keanggunan dan keindahan di tempatnya. Kamu benar-benar malas. Anda benar-benar membuat saya marah! bisa merupakan ekspresi dari kebutuhan seseorang yang tidak terpuaskan akan produktivitas atau untuk membantu orang lain memanfaatkan bakat mereka. Anda harus menemukannya sendiri.
• CNV dapat berguna bahkan ketika orang lain tidak menggunakannya atau tidak tahu apa-apa tentang itu. Anda dapat mempraktikkannya secara sepihak dan memiliki hasil yang baik. Meskipun situs web CNV membebankan biaya untuk pelatihannya, situs web ini menawarkan beberapa kursus pemula gratis, kursus online gratis, dan file audio dan banyak lagi untuk membantu Anda memulai. Anda dapat mengaksesnya dengan mengklik di bawah ini di tautan pusat CNV.

pengiklanan

peringatan

• Teknik dasar mengharuskan Anda terhubung terlebih dahulu secara emosional untuk menemukan kebutuhan Anda dan kemudian mencari solusi atau alasan untuk memahami sesuatu secara berbeda. Ingin menemukan solusi langsung ke masalah atau perselisihan selalu mencegah orang mendengarkan perasaan orang lain dan membuat mereka menolak dengan sekuat tenaga.
• Menurut NVC, kebutuhan bukanlah hal yang seharusnya Anda miliki. Kebutuhan bukan alasan untuk mengatakan Anda harus melakukan ini karena itu adalah kebutuhan saya.
• Jangan mencoba berdebat dengan orang yang sedang marah, dengarkan saja. Setelah Anda memahami kebutuhan dan perasaannya yang sebenarnya dan Anda telah menunjukkan kepadanya bahwa Anda telah mendengarkan tanpa penilaian, ia mungkin bersedia mendengarkan Anda sebagai balasannya. Anda akan dapat mencari langkah-langkah spesifik yang dapat mengatur keduanya.
• Dalam situasi di mana emosi kuat, menunjukkan empati terhadap perasaan seseorang sering memicu perasaan lain, yang lebih negatif. Ketika ini terjadi, terus saja bersikap empatik.
  

Misalnya, teman sekamar bisa mengatakan, Anda memasukkan sweter saya di pengering dan sekarang sudah hancur! Kamu benar-benar babi! Anda dapat merespons dengan empati seperti ini: Saya mengerti Anda marah karena Anda pikir saya tidak cukup merawat barang-barang Anda. Anda mungkin menerima jawaban seperti ini, Anda tidak peduli siapa pun kecuali diri Anda sendiri! Terus tunjukkan empati: Apakah Anda kesal karena Anda membutuhkan lebih banyak perhatian dan pertimbangan daripada yang saya berikan?

Tergantung pada intensitas emosi dan cara yang salah di mana percakapan itu diadakan di masa lalu, Anda bisa melakukan banyak upaya sebelum memiliki jawaban seperti ini, Ya! Itulah tepatnya yang saya katakan! Anda menyimpan catatan! Pada titik ini, Anda dapat mengajukan fakta lain (sebenarnya, saya tidak memulai pengering hari ini) atau permisi sendiri atau langsung menawarkan tindakan lain sehingga teman sekamar Anda tahu Anda tidak lalai.

• Empati bukanlah proses mekanis. Tidak akan cukup untuk mengatakan beberapa patah kata. Jika Anda benar-benar ingin tertarik pada kebutuhan dan emosi orang lain, Anda harus mempertimbangkan situasinya sebagaimana dia melihatnya. Empati adalah tempat di mana perhatian dan hati nurani kita terhubung. Ini bukan apa yang Anda ungkapkan dengan keras . Terkadang memikirkan apa yang Anda rasakan tentang situasi masing-masing dapat membantu. Dengarkan kata-katanya secara sepintas: apa realitas yang benar-benar tersembunyi dalam apa yang dia katakan, apa fakta yang menuntunnya untuk mengucapkan kata-kata ini atau bertindak dengan cara ini?

Iklan Diperoleh dari "https://fr.m..com/index.php?title=practice-the-non-violent-communication-(CNV)&oldid=240153"