Bagaimana cara berbicara di telepon
Pengarang:
Lewis Jackson
Tanggal Pembuatan:
11 Boleh 2021
Tanggal Pembaruan:
1 Juli 2024
![(03)Kelas 4. Berbicara di Telepon](https://i.ytimg.com/vi/eru8q3GBqZc/hqdefault.jpg)
Isi
adalah wiki, yang berarti bahwa banyak artikel ditulis oleh beberapa penulis. Untuk membuat artikel ini, 11 orang, beberapa anonim, berpartisipasi dalam edisi dan peningkatannya dari waktu ke waktu.Ada 10 referensi yang dikutip dalam artikel ini, mereka ada di bagian bawah halaman.
Berbicara di telepon dan secara langsung adalah dua hal yang berbeda. Ini sangat mudah bagi sebagian orang, tetapi bagi yang lain, ini merupakan bakat untuk mendapatkannya. Beberapa orang cemas ketika berbicara di telepon, karena ketidaknyamanan dapat mendengar suara seseorang tanpa benar-benar melihatnya dan menghargai bahasa tubuh mereka. Jika Anda ingin meningkatkan kemampuan Anda untuk berbicara di telepon, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mempersiapkan panggilan telepon berikutnya dengan lebih baik.
tahap
Bagian 1 dari 3:
Mengobrol dengan teman atau anggota keluarga
- 4 Gunakan replika tetap. Jika Anda harus melakukan panggilan rutin ke pekerjaan Anda dan kadang-kadang kesulitan mengatasi kecemasan Anda melalui telepon, pertimbangkan untuk membuat beberapa gempa susulan. Dianjurkan untuk tidak menggunakannya sebagai penopang, tetapi dapat berguna pada awal percakapan. Membaca kalimat-kalimat ini akan membantu Anda memulai dialog dengan tenang dan akan memberi Anda jawaban yang bisa Anda berikan jika Anda tidak tahu harus berkata apa.
- Jika Anda berkomunikasi dengan klien, Anda dapat mengatakan "Saya harap Anda menyukai layanan kami" atau "Terima kasih atas panggilan Anda, bagaimana saya dapat membantu Anda? "
nasihat
- Hindari menutup hidung orang, dan jika ini terjadi pada Anda secara tidak sengaja, segera hubungi orang itu.
- Puji orang yang Anda ajak bicara, sering kali mendorong orang untuk melanjutkan pembicaraan.
peringatan
- Jika Anda menggunakan ponsel, pastikan Anda tidak melebihi menit yang tersedia.
- Hindari menelepon orang itu setiap hari jika ini tidak sepenuhnya diperlukan, karena mungkin sibuk pada suatu waktu.