Bagaimana cara mengajukan pertanyaan terbuka

Isi

• tahap
• Bagian 1 Memahami pertanyaan terbuka
• Bagian 2 Menggunakan pertanyaan terbuka

Mengajukan pertanyaan adalah cara sederhana untuk mengumpulkan informasi. Tapi seperti yang lain, itu membutuhkan keahlian. Mengajukan pertanyaan terbuka adalah cara yang bagus untuk mendekati orang lain dalam diskusi. Mengetahui perbedaan antara pertanyaan terbuka dan tertutup akan sangat berharga bagi karier dan kehidupan sosial Anda.

tahap

Bagian 1 Memahami pertanyaan terbuka

1. 
   

   
   Ketahui apa itu pertanyaan terbuka. Sebelum mengajukan pertanyaan terbuka secara efektif, Anda harus tahu apa itu. Pertanyaan terbuka adalah pertanyaan yang membutuhkan jawaban lengkap dari orang yang perlu menggunakan pengetahuan atau kesan untuk menjawabnya. Pertanyaan-pertanyaan ini objektif, tidak diorientasikan oleh orang yang bertanya dan bertanya untuk menjawabnya dalam beberapa kata. Berikut ini beberapa contoh pertanyaan terbuka.
   • "Apa yang terjadi setelah aku pergi? "
   • "Mengapa Marc pergi sebelum Bridget? "
   • "Bagaimana pekerjaanmu hari ini? "
   • "Apa pendapat Anda tentang musim baru acara TV ini? "

2. 
   

   
   
   
   Jangan ajukan pertanyaan tertutup. Seseorang dapat menjawab secara singkat atau dengan satu kata untuk pertanyaan tertutup. Ini digunakan untuk mendapatkan fakta dan informasi yang tepat. Berikut adalah beberapa contoh pertanyaan tertutup.
   • "Siapa yang akan kamu pilih? "
   • "Apa merek mobil Anda? "
   • "Apakah kamu sudah bicara dengan Robert? "
   • "Apakah Suzanne pergi bersama Jean? "
   • "Semua orang sudah mencicipi kue ini? "
   • Pertanyaan tertutup mencegah diskusi berlanjut. Mereka tidak mendorong orang untuk mengembangkan subjek, berbicara sendiri atau memberikan informasi terperinci kepada penanya.

3. 
   

   
   Kenali karakteristik pertanyaan terbuka. Orang terkadang berpikir bahwa mereka telah mengajukan pertanyaan terbuka padahal sebenarnya tidak. Untuk mengajukan pertanyaan terbuka dalam konteks diskusi, ketahui karakteristiknya.
   • Dia meminta orang itu untuk beristirahat, berpikir dan berpikir sedikit.
   • Jawabannya tidak akan berupa fakta, tetapi kesan pribadi, pendapat atau ide tentang suatu subjek.
   • Ketika pertanyaan terbuka digunakan, perhatian dialihkan ke orang yang ditanyakan, yang merupakan awal dari pertukaran antara dua orang ini. Ini mungkin pertanyaan tertutup jika orang yang mengajukan pertanyaan terus berdiskusi. Teknik ini lebih memberikan kesan interogasi dan bukan diskusi.
   • Hindari pertanyaan yang memiliki karakteristik berikut.
   • Mereka yang meminta jawaban memberikan fakta.
   • Itu yang bisa dijawab dengan mudah.
   • Jawaban yang cepat, dan membutuhkan sedikit atau tanpa refleksi. Pertanyaan yang memenuhi kriteria ini adalah pertanyaan tertutup.

4. 
   

   
   
   
   Ketahui kosakata apa yang digunakan untuk pertanyaan terbuka. Untuk memastikan bahwa Anda benar-benar mengajukan pertanyaan terbuka, Anda harus memahami kosa kata yang digunakan dalam situasi ini. Pertanyaan-pertanyaan ini selalu dimulai dengan sangat tepat.
   • Pertanyaan terbuka dimulai dengan kata-kata berikut: mengapa, bagaimana, apa, menggambarkan, memberi tahu saya, atau apa pendapat Anda tentang hal itu.
   • Meskipun "katakan padaku" belum tentu merupakan pertanyaan, hasilnya sama seperti jika Anda mengajukan pertanyaan terbuka.
   • Pertanyaan tertutup juga memiliki kosakata yang sangat spesifik. Jika Anda ingin menghindari pertanyaan tertutup, jangan mulai dengan kata kerja berikut: is, was, do, do, go, do go, should, or not.

Bagian 2 Menggunakan pertanyaan terbuka

1. 
   

   
   Gunakan pertanyaan terbuka untuk mendapatkan jawaban yang bermakna. Salah satu alasan utama untuk pertanyaan terbuka adalah untuk mendapatkan jawaban yang lebih dalam, lebih bijaksana dan lebih masuk akal. Bertanya jenis pertanyaan ini mengundang orang lain untuk membuka diri kepada Anda karena Anda menunjukkan minat pada apa yang mereka katakan.
   • Jangan gunakan pertanyaan tertutup ketika Anda menginginkan jawaban yang masuk akal. Pertanyaan-pertanyaan ini dapat mengakhiri diskusi. Jawaban kata tidak mempromosikan pengembangan diskusi atau hubungan. Pertanyaan-pertanyaan ini juga tidak melibatkan jawaban yang relevan.
   • Ajukan pertanyaan terbuka saat Anda menginginkan penjelasan terperinci yang dapat Anda gunakan.
   • Gunakan pertanyaan terbuka untuk mengembangkan diskusi setelah mengajukan pertanyaan yang tertutup untuk mendapatkan fakta atau jawaban atas sebuah kata. Merangkul fakta atau kata unik ini dan membangun diskusi penuh dari sana dengan mengajukan pertanyaan terbuka.

2. 
   

   
   Tentukan batas diskusi. Pertanyaan terbuka terkadang bisa terlalu banyak. Penting untuk mengekspresikan diri Anda dengan benar ketika mengajukan pertanyaan terbuka, terutama jika Anda mencari jawaban tertentu.
   • Jika Anda mencari teman, Anda bisa meminta orang itu untuk memberi tahu Anda apa yang mereka harapkan satu sama lain dan dia bisa menjawab Anda dengan merujuk pada kriteria fisik di mana Anda memintanya untuk berbicara dengan Anda tentang kepribadian. . Sebaliknya, Anda harus mengajukan pertanyaan yang lebih spesifik dengan menanyakan sifat kepribadian apa yang diharapkan seseorang.

3. 
   

   
   Coba lebih banyak pertanyaan yang ditargetkan. Untuk metode ini, pertama-tama tanyakan pertanyaan yang sangat spesifik dan kemudian perluas permintaan Anda. Ini adalah metode yang baik jika Anda mencari beberapa detail spesifik. Ini juga berfungsi dengan baik jika Anda mencoba menarik minat seseorang pada suatu subjek atau membuat seseorang nyaman.
   • Pertama, cobalah pertanyaan yang lebih spesifik dan kemudian perluas untuk memasukkan orang tersebut dalam diskusi, jika Anda kesulitan mendapatkan jawaban dengan pertanyaan yang lebih umum. Contohnya bisa berupa diskusi dengan anak-anak. Anda bisa bertanya kepada mereka apa yang mereka lakukan di sekolah dan mendapatkan jawaban yang sangat singkat, seperti tidak ada sama sekali. Anda harus melanjutkan dengan menanyakan jenis tulisan apa yang diminta di kelas, yang mungkin akan menjadi bahan diskusi.

4. 
   

   
   Ikuti diskusi. Gunakan pertanyaan terbuka untuk memancing pertanyaan lain. Pertanyaan-pertanyaan ini dapat ditanyakan setelah pertanyaan terbuka atau tertutup.
   • Tanyakan mengapa dan bagaimana mendapatkan jawaban yang lebih lengkap untuk pertanyaan tertutup.
   • Ketika seseorang selesai berbicara, tanyakan pada mereka pertanyaan terbuka yang merujuk pada apa yang baru saja mereka katakan atau memiliki hubungan dengan respons mereka. Ini membuat diskusi tetap menarik.

5. 
   

   
   Hubungi orang lain. Pertanyaan terbuka adalah cara terbaik untuk terhubung dengan seseorang melalui diskusi. Tidak seperti pertanyaan tertutup, pertanyaan terbuka mendorong pertukaran yang lebih dalam dan lebih bermakna antara dua orang. Pertanyaan terbuka menunjukkan bahwa si penanya mendengarkan dan tertarik pada apa yang dikatakan orang yang diwawancarai.
   • Tanyakan jenis pertanyaan ini untuk mengetahui lebih banyak tentang seseorang. Pertanyaan terbuka seringkali mendorong orang untuk berbicara sendiri. Dengan mengajukan pertanyaan ini, Anda dapat terus menemukan detail tentang orang ini.
   • Pertanyaan-pertanyaan ini mungkin menunjukkan perhatian, kasih sayang, atau kepedulian terhadap orang lain. Mereka juga membutuhkan tanggapan yang lebih pribadi dan rumit. Dengan menanyakan kepada seseorang bagaimana perasaannya, mengapa dia menangis, Anda mengundang orang itu untuk berbagi perasaan dengan Anda. Fakta semata-mata menanyakan apakah itu akan terjadi mengharuskan orang itu menjawab ya atau tidak.
   • Ajukan pertanyaan terbuka untuk memancing diskusi dengan orang yang pendiam, gelisah atau baru. Ini dapat membantu mereka merasa nyaman dan dapat mendorong mereka untuk mengingat Anda.
   • Gunakan pertanyaan terbuka untuk menghindari pemaksaan, distorsi, atau memengaruhi reaksi seseorang. Sebagian besar pertanyaan terbuka agak netral. Cara sebagian besar pertanyaan tertutup dirumuskan dapat membuat orang merasa terdorong untuk menjawab dengan cara tertentu. Pertanyaan yang berorientasi dan tertutup mungkin: "Apakah kamu tidak menemukan gaun cantik itu? Di mana pertanyaan yang netral dan terbuka mungkin, "Apa pendapat Anda tentang gaun ini?" Tambahan seperti "Sarang tidak? "Apakah kamu tidak percaya? Atau "Apakah mungkin? Dapat memberikan karakter yang berorientasi pada pertanyaan apa pun dengan menyarankan kepada orang yang Anda ajukan setuju dengan Anda. Jangan menggunakannya dengan pertanyaan terbuka.
   • Berhati-hatilah untuk tidak mengajukan pertanyaan yang terlalu pribadi atau yang memerlukan informasi yang terlalu pribadi. Nilai tingkat relaksasi orang yang ditanya sebelum mengajukan pertanyaan. Ubah ke pertanyaan yang lebih netral, jika Anda mengajukan pertanyaan yang terlalu pribadi.

6. 
   

   
   Ajukan pertanyaan yang mungkin memiliki beberapa jawaban. Pertanyaan terbuka sangat baik untuk diskusi. Mereka mendorong jawaban, pendapat, dan solusi yang berbeda. Mereka juga mempromosikan pikiran kreatif dan memvalidasi ide orang.
   • Pertanyaan terbuka mengumpulkan keterampilan bahasa dengan cara yang lebih rumit. Anda dapat menggunakan pertanyaan terbuka dengan anak-anak dan orang-orang yang sedang belajar berbicara bahasa Anda untuk membantu mereka mengembangkan kemampuan mereka untuk mengekspresikan diri.

7. 
   

   
   Ajukan pertanyaan yang mendorong orang untuk berbicara. Percakapan adalah seni yang sulit bagi banyak orang. Mungkin menakutkan untuk berbicara dengan orang asing, tetapi pertanyaan terbuka dapat mendorong orang lain untuk berbicara.

8. 
   

   
   Periksa tanah. Pertanyaan terbuka dapat digunakan sebagai probe. Ada dua metode berbeda untuk mengajukan pertanyaan menyelidik.
   • Mencari kejelasan. Jika Anda mengajukan pertanyaan yang menimbulkan jawaban yang cukup umum, tanyakan pertanyaan lain untuk kejelasan. Jika, misalnya, Anda bertanya kepada seseorang mengapa mereka suka tinggal di tempat seperti itu dan Anda diberi tahu bahwa Anda menghargai pemandangan itu, Anda dapat mengajukan pertanyaan tambahan untuk kejelasan dan menanyakan lansekap apa itu.
   • Mencari jawaban yang lengkap. Anda dapat mengajukan lebih banyak pertanyaan untuk mempelajari lebih lanjut, ketika Anda telah diberi jawaban yang jelas untuk pertanyaan terbuka. Contoh pertanyaan untuk jawaban yang lebih lengkap mungkin: "Apakah Anda saling mencintai? Atau "Apa alasan lain yang harus Anda lakukan? "
   • Jangan katakan "Ada sesuatu yang lain? Ini adalah pertanyaan tertutup yang dapat dijawab dengan no sederhana.

9. 
   

   
   Tawarkan kreativitas. Kreativitas dapat menjadi salah satu hasil dari pertanyaan terbuka. Beberapa jenis pertanyaan terbuka membutuhkan jawaban yang mendorong orang untuk melampaui batas kemampuan kognitif mereka.
   • Beberapa pertanyaan terbuka menanyakan prediksi. Pertanyaan seperti "Siapa yang akan memenangkan pemilihan" atau "Apa pengaruh calon ini terhadap negara kita? "Permintaan untuk menemukan skenario yang valid.
   • Pertanyaan-pertanyaan ini juga dapat memotivasi orang untuk mengevaluasi konsekuensi. Dengan bertanya kepada seseorang "bagaimana jika ..." atau "apakah dia akan pergi dengan Anda ...", Anda menghindari memikirkan hubungan sebab-akibat dalam situasi tertentu.

10. 
    

    
    Cobalah mendorong orang lain untuk mengajukan pertanyaan terbuka kepada Anda. Ini memberikan lebih banyak keseimbangan pada diskusi dan membantu Anda untuk berpartisipasi dalam diskusi selain dari sekedar mengajukan pertanyaan. Untuk mencapai hal ini, Anda tidak boleh memberikan semua rincian anekdot atau pendapat.

11. 
    

    
    Cobalah untuk penuh perhatian. Tidak ada gunanya mengajukan pertanyaan yang tepat jika Anda tidak mendengarkan. Anda kadang-kadang bersalah merumuskan pertanyaan berikut tanpa memperhatikan jawaban yang sebelumnya. Anda melewatkan peluang bagus untuk mengikuti diskusi jika melakukannya. Berusahalah mendengarkan jawaban yang Anda berikan.