Bagaimana berperilaku dengan orang yang marah
Pengarang:
John Stephens
Tanggal Pembuatan:
28 Januari 2021
Tanggal Pembaruan:
18 Boleh 2024
Isi
Rekan penulis artikel ini adalah Trudi Griffin, LPC. Trudi Griffin adalah konselor profesional berlisensi di Wisconsin. Pada 2011, ia memperoleh gelar master dalam konsultasi klinis kesehatan mental di Universitas Marquette.Ada 57 referensi yang dikutip dalam artikel ini, mereka ada di bagian bawah halaman.
Mungkin sulit untuk mengelola orang yang marah kepada Anda. Kemarahan dapat meledak di hampir setiap situasi: dengan teman, orang asing, di rumah atau di jalan. Konfrontasi yang keras juga dapat terjadi di tempat kerja, dengan kolega, atasan, atau klien. Ini terutama terjadi jika pekerjaan Anda melibatkan kontak langsung dengan audiens, seperti menawarkan layanan atau mengelola uang. Pengalaman ini mungkin cukup umum, tetapi tidak menyenangkan dan membingungkan.Anda tidak dapat mengendalikan reaksi orang lain, tetapi Anda dapat menggunakan strategi tertentu untuk melindungi diri sendiri dan mengontrol interaksi Anda sendiri.
tahap
Metode 1 dari 5:
Lindungi dirimu
- 4 Sarankan solusi untuk masalah tersebut. Permintaan maaf tidak masuk akal jika Anda tidak mengatakan cara memperbaiki masalah dan mencegahnya terjadi lagi di kemudian hari.
- Anda dapat menawarkan untuk memperbaiki situasi dengan menawarkan bantuan Anda kepada orang tersebut atau dengan menemukan cara untuk menghindari membuat kesalahan yang sama di masa depan.
- Anda bisa mengatakan, misalnya, bahwa Anda menyesal, bahwa Anda tahu Anda terlambat dan mulai sekarang Anda akan membunyikan bel alarm di telepon Anda satu jam sebelum Anda pergi.
- Contoh lain bisa dengan mengatakan bahwa Anda menyesal jika orang itu telah jatuh dan bahwa Anda akan membuat masa depan merapikan barang-barang Anda.
nasihat
- Jangan pernah khawatir meminta sendirian selama beberapa menit sebelum menangani situasi yang tegang. Ini akan memungkinkan Anda untuk melakukan dekompresi dan mengendalikan emosi Anda.
- Cobalah untuk tulus ketika Anda meminta maaf. Orang-orang sangat pandai melihat sikap merendahkan dan kemunafikan, yang hanya membuat marah.
- Ingatlah bahwa Anda tidak dapat mengendalikan reaksi orang lain. Anda hanya bisa mengendalikan perilaku Anda sendiri.
peringatan
- Meminta bantuan dan mencoba meninggalkan situasi ini jika Anda merasa berada dalam bahaya.
- Waspadalah terhadap orang yang mengkritik Anda karena secara sistematis membuat mereka marah. Ini adalah tanda bahwa mereka menolak untuk memikul tanggung jawab mereka atas tindakan mereka sendiri.
- Jangan gunakan ucapan atau perilaku kekerasan sendiri.