Cara menetapkan batasan profesional dengan menjadi pekerja sosial

Isi

• tahap
• Bagian 1 Menetapkan Aturan Ketat untuk Meningkatkan Efektivitas Profesional
• Bagian 2 Peragakan perilaku profesional dan hubungan
• Bagian 3 Hindari hubungan ganda
• Bagian 4 Berkembang di luar lingkungan profesional

Dalam artikel ini: Tetapkan aturan ketat untuk meningkatkan efisiensi profesional seseorang. Buktikan bukti perilaku profesional dan relasional. Hindari hubungan apa pun yang duel di luar konteks profesional25 Referensi

Sangat penting untuk menetapkan batasan profesional ketika bekerja sebagai pekerja sosial. Ini memungkinkan Anda untuk membantu klien Anda dan memastikan bahwa standar profesi Anda terpenuhi. Pekerjaan ini didasarkan pada interaksi interpersonal, dan mengasumsikan bahwa untuk memiliki masyarakat yang berfungsi, perlu untuk membantu orang-orang yang berjuang dengan kemiskinan, trauma, penindasan, penyakit mental atau cacat lainnya. Pekerjaan ini biasanya melibatkan interaksi terus-menerus dengan setiap klien, itulah mengapa sangat penting bagi Anda untuk menetapkan batasan profesional.

tahap

Bagian 1 Menetapkan Aturan Ketat untuk Meningkatkan Efektivitas Profesional

1. 
   

   
   Beri tahu pelanggan Anda nomor yang harus dihubungi jika ada masalah. Anda harus memberikan berbagai nomor telepon kepada pelanggan Anda untuk dihubungi jika terjadi keadaan darurat. Kalau tidak, mereka akan menghubungi Anda. Masukkan nomor telepon kantor Anda, layanan penjawab setelah jam kerja, layanan darurat, pusat telepon 24 jam dan organisasi komunitas lokal.

2. 
   

   
   Jangan berikan informasi kontak pribadi kepada pelanggan Anda. Jika Anda meminta pelanggan untuk menelepon Anda kapan saja dan memberi mereka nomor telepon, email, atau alamat rumah Anda sendiri, Anda mungkin tidak terlalu profesional. Mereka mungkin juga berhenti mempercayai Anda jika karena alasan tertentu Anda tidak mengangkat telepon atau tidak dapat membantu mereka.
   • Selalu berikan mereka nomor telepon bisnis dan alamat email profesional, serta alamat kantor Anda sehingga mereka dapat menggunakan detail kontak ini untuk menghubungi Anda.

3. 
   

   
   
   
   Lindungi informasi pribadi Anda di jejaring sosial. Pelanggan Anda mungkin tergoda untuk mengirimi Anda permintaan pertemanan di Facebook atau situs jejaring sosial lainnya. Namun, jika Anda berinteraksi dengan mereka melalui jejaring sosial, mereka dapat melanggar batas profesional Anda.
   • Pastikan pengaturan Anda di Facebook dan jejaring sosial lainnya ditetapkan sebagai rahasia atau hanya dapat diakses oleh orang yang Anda ikuti. Jika salah satu pelanggan Anda dapat mengakses informasi pribadi Anda melalui Internet, ini dapat menimbulkan konflik kepentingan.
   • Selain itu, jangan menjelajahi Internet untuk mencari informasi pribadi atau yang tidak melaporkan pekerjaan yang dilakukan dengan klien ini.

4. 
   

   
   Pastikan kerahasiaan informasi pribadi pelanggan. Sangat penting untuk tidak mengungkapkan detail cerita klien Anda di luar kerucut profesional. Jangan memberikan informasi tentang hal itu kepada teman atau keluarga Anda pada pertemuan sosial.
   • Jika Anda mengungkapkan informasi rahasia tentang klien Anda, mereka harus menandatangani formulir persetujuan yang sah yang mengizinkan Anda untuk melakukannya.
   • Jika Anda akan membahas informasi rahasia dengan penyelia atau kolega, Anda harus melakukannya secara pribadi. Jangan berbicara di lorong, tangga atau tempat umum lainnya.

Bagian 2 Peragakan perilaku profesional dan hubungan

1. 
   

   
   
   
   Menetapkan batas fisik yang jelas. Salah satu cara paling efektif untuk menetapkan batasan yang jelas adalah menjadi teladan ketika bertemu pelanggan Anda. Dalam situasi apa pun Anda harus menyentuhnya dengan tidak tepat.
   • Hindari memeluk, memeluk, atau mengambil kendali pelanggan Anda. Bahkan jika Anda berpikir bahwa melalui gerak-gerik ini Anda menunjukkan belas kasih atau perhatian, itu bisa membuat mereka tidak nyaman dan mereka mungkin berpikir Anda menyalahgunakan dua.
   • Evaluasi diri Anda dan tentukan apakah pelanggan Anda bahkan bisa terluka secara psikologis karena sentuhan Anda. Jika ya, hindari kontak fisik apa pun.
   • Dalam beberapa keadaan, mungkin tepat untuk memeluk klien ke dalam pelukan Anda. Misalnya, jika klien meminta Anda untuk memeluknya selama wawancara terakhir Anda, itu akan sesuai. Jika klien Anda senior atau anak-anak, Anda dapat memeluk dan berpegangan tangan dari waktu ke waktu.

2. 
   

   
   Berpakaian dengan benar. Gaya berpakaian Anda juga mengomunikasikan batas-batas profesional Anda kepada pelanggan Anda. Celana, blus, rok selutut dan gaun mini biasanya merupakan pakaian yang sesuai.
   • Jangan mengenakan pakaian berpinggang rendah atau provokatif. Ini bisa membuat pelanggan Anda sangat tidak nyaman dan mereka mungkin berpikir Anda mencoba menyalahgunakan mereka.

3. 
   

   
   Gunakan bahasa yang sesuai Jangan mengucapkan kata-kata umpatan, bahkan jika klien Anda sering menggunakan bahasa ini. Selain itu, Anda tidak boleh menggunakan istilah yang merendahkan (seperti penghinaan atau pernyataan rasis), bahkan jika klien Anda sering berbicara dengan cara yang agak merendahkan. Anda harus selalu menggunakan bahasa yang tepat sehingga pelanggan Anda tahu bahwa Anda kredibel dan profesional.

4. 
   

   
   Jangan bicara tentang kehidupan pribadi Anda. Anda mungkin merasa perlu untuk berbagi masalah atau kesulitan pribadi dengan klien Anda, untuk membawa Anda lebih dekat satu sama lain. Namun, mereka akan mendapat manfaat lebih dari keahlian profesional Anda daripada pengalaman dari kehidupan pribadi Anda.
   • Jika Anda membagikan detail pribadi kehidupan Anda dengan klien Anda, mereka mungkin tidak memahami sifat hubungan yang Anda miliki dengan mereka, dan ini dapat membuat mereka sedih.

Bagian 3 Hindari hubungan ganda

1. 
   

   
   Perhatikan konflik kepentingan. Hubungan ganda adalah hubungan di mana Anda berinteraksi dengan pelanggan di lingkungan yang berbeda dari pekerjaan profesional.
   • Jika Anda bekerja di komunitas kecil, Anda dapat bertemu klien Anda di berbagai kesempatan, seperti gereja, sekolah, atau kerucut sosial lainnya. Cobalah untuk membatasi kontak Anda dengan pelanggan Anda. Jika Anda menghabiskan lebih banyak waktu dengan mereka di luar kerucut profesional, Anda berisiko melanggar batas profesional Anda.
   • Misalnya, jika Anda pergi ke gereja yang sama dengan salah satu klien Anda, jangan bergabung dengan komite sukarelawan yang sama atau tidak menghadiri kelas studi Alkitab yang sama dengannya.
   • Jika Anda bertemu dengan pelanggan di gym atau toko kelontong, cobalah untuk membatasi kontak. Cobalah bersikap sopan dan profesional, tetapi hindari berinteraksi secara sosial dengannya. Anda tidak harus mengabaikan, tetapi hindari terlibat dalam interaksi sosial, hanya jika pelanggan mendekati Anda.
   • Dengan cara yang sama, jangan memberikan layanan kepada pelanggan Anda di luar kerangka kerja profesional. Jangan terima mengemudi mereka di suatu tempat atau merawat anak-anak mereka. Ini dapat dengan mudah menyebabkan pelanggaran batas profesional.

2. 
   

   
   Hindari berhubungan seks dengan klien Anda. Memiliki hubungan intim atau seksual dengan salah satu klien Anda saat ini bertentangan dengan etika profesional dan tidak pantas. Hindari berhubungan seks dengan klien saat ini atau mantan, dan menolak untuk berkolaborasi dengan klien dengan siapa Anda memiliki hubungan intim. Jika Anda melakukannya, Anda dapat kehilangan pekerjaan atau dituntut. Selain itu, mantan klien yang berhubungan seks dengan Anda mungkin menderita karena pengetahuan Anda yang istimewa tentang file-nya.
   • Juga, jangan pernah berhubungan seks dengan anggota keluarga atau teman dekat klien Anda. Ini juga dapat membahayakan pelanggan Anda dan perawatan mereka.
   • Jika Anda memperhatikan bahwa Anda mulai memiliki perasaan cinta untuk klien, berikan file-nya dan rujuk ke pekerja sosial lain.

3. 
   

   
   Jangan menjaga hubungan keuangan dengan pelanggan Anda. Anda tidak boleh memberikan uang kepada klien Anda atau menerima uang atau hadiah dari dua orang. Jangan terima dana atau hadiah tambahan untuk hal-hal yang tidak ada hubungannya dengan pekerjaan Anda.
   • Jangan meminjam atau meminjamkan uang kepada pelanggan saat ini atau sebelumnya. Tindakan seperti itu dapat dengan mudah membingungkan klien Anda dan hubungan Anda bisa bersifat eksploitatif.

Bagian 4 Berkembang di luar lingkungan profesional

1. 
   

   
   Pertahankan hubungan pertemanan Anda di luar pekerjaan. Salah satu cara paling efektif untuk menetapkan batasan profesional adalah memisahkan kehidupan profesional Anda dari kehidupan sosial Anda.
   • Tetap berkomunikasi dengan teman lama Anda dari sekolah menengah, universitas, atau yang Anda temui selama kunjungan kerja. Jika Anda baru mengenal kota, bergabunglah dengan kelompok sukarelawan, kelompok gereja, atau tim olahraga internal untuk olahraga seperti sepak bola, bola basket, lari, dan banyak lagi.

2. 
   

   
   Ambil bagian dalam aktivitas yang membuat Anda terpesona. Jika Anda suka membaca, mengambil gambar, bernyanyi di paduan suara, menonton film dan bermain dalam drama, masukkan kegiatan ini ke dalam kehidupan sosial Anda.
   • Temukan hobi yang memungkinkan Anda untuk mengambil bagian secara teratur dalam kegiatan mingguan. Jika Anda sering memiliki sesuatu yang direncanakan setelah bekerja, itu akan membantu Anda memenuhi batas Anda sambil mengurangi stres dalam kehidupan sehari-hari Anda.

3. 
   

   
   Tinggalkan pekerjaan di kantor. Tetapkan batasan yang jelas saat Anda tidak di kantor. Jangan periksa email dan pesan suara Anda dari kantor dan jangan menerima telepon tentang pekerjaan saat Anda sedang di rumah atau berlibur.
   • Anda selalu bisa menjadi pekerja sosial yang hebat tanpa harus tersedia untuk klien Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

4. 
   

   
   Pertimbangkan berkonsultasi dengan terapis. Profesi pekerjaan sosial dapat secara serius merusak kesehatan mental dan fisik Anda. Karena itu penting untuk menemukan seseorang yang dapat Anda ajak bicara tentang emosi Anda. Sesi terapi ini dapat membantu Anda merasa lebih seimbang dan tidak terganggu oleh masalah Anda sendiri ketika Anda bersama klien Anda.