Cara menemukan pelanggan baru

Isi

• tahap
• Bagian 1 Buat rencana
• Bagian 2 Beriklan
• Bagian 3 Perluas jaringan Anda

Menemukan pelanggan dapat menjadi salah satu hal paling sulit ketika Anda memulai dan ketika Anda menjalankan bisnis. Anda perlu mengidentifikasi audiens target Anda secara akurat dan kemudian tahu bagaimana menjangkau calon pelanggan di tempat-tempat yang sudah ada.

tahap

Bagian 1 Buat rencana

1. 
   

   
   Kembangkan sebuah rencana, tetapi biarkan pikiran Anda tetap terbuka. Atur rencana pemasaran menyeluruh sebelum Anda secara aktif mencari pelanggan. Ikuti rencana Anda dengan cermat, tetapi jangan takut untuk melakukan perubahan saat Anda mempelajari apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil.
   • Antara lain, Anda perlu menentukan anggaran untuk iklan. Hitung jumlah yang mampu Anda belanjakan untuk pemasaran sebelum berpikir tentang bentuk-bentuk iklan yang ingin Anda gunakan.
   • Setelah Anda menentukan berapa banyak yang ingin Anda belanjakan, Anda perlu memikirkan cara terbaik untuk membelanjakan uang itu untuk mencapai jumlah maksimum pelanggan potensial di basis pelanggan Anda.

2. 
   

   
   
   
   Diversifikasikan rencana Anda. Jangan menginvestasikan terlalu banyak uang hanya dalam satu aspek dari rencana pemasaran Anda.Alih-alih bekerja pada satu investasi besar, akan lebih baik bagi Anda untuk membuat beberapa iklan kecil yang menjangkau rentang domain yang lebih luas.
   • Penggunaan berbagai bentuk iklan memungkinkan Anda menjangkau lebih banyak orang. Misalnya, seseorang yang tidak tinggal di kota Anda mungkin tidak melihat iklan yang Anda poskan di kota Anda, tetapi mereka mungkin melihatnya jika Anda mempostingnya di Internet.
   • Selain itu, ketika calon pelanggan mendengar tentang Anda dari berbagai sumber, mereka cenderung menjadi lebih ingin tahu dan datang untuk melihat apa yang Anda tawarkan.

3. 
   

   
   Tentukan klien ideal Anda. Buat gambar terperinci di benak Anda tentang siapa klien ideal Anda. Tanyakan pada diri sendiri orang macam apa yang lebih mungkin membeli produk Anda dan mendukung perusahaan Anda.
   • Cobalah untuk mengidentifikasi setidaknya lima fitur klien basis Anda. Atribut paling umum untuk dipertimbangkan adalah usia, jenis kelamin, status perkawinan, jumlah anak (jika ada), tempat tinggal, pekerjaan dan minat.
   • Jika Anda sudah memiliki pelanggan, pikirkan contoh pelanggan paling setia Anda. Tanyakan pada diri Anda fitur apa yang mereka bagikan untuk membantu Anda membangun profil klien ideal Anda.

4. 
   

   
   
   
   Tanyakan ke mana pelanggan Anda pergi. Jika Anda ingin menemukan pelanggan ideal Anda, Anda harus menjangkau mereka secara fisik dan secara virtual di tempat-tempat di mana mereka tidak berhubungan dengan Anda.
   • Coba pikirkan tiga atau lima tempat yang mungkin dikunjungi pelanggan Anda. Misalnya, jika basis pelanggan Anda sebagian besar adalah siswa lajang, Anda akan menemukannya di kampus, di kafe dan perpustakaan.
   • Pikirkan berbagai cara untuk menjangkau klien ideal Anda di tempat-tempat ini. Dengan menggunakan contoh yang sama, Anda dapat mempertimbangkan menggantung iklan di atas meja informasi di tempat yang telah Anda identifikasi.

5. 
   

   
   Pelajari kompetisi. Identifikasi beberapa pesaing yang sukses dan coba cari tahu bagaimana kinerja mereka untuk menarik pelanggan yang Anda targetkan. Analisis strategi pemasaran mereka dan tentukan aspek mana dari strategi ini yang dapat digunakan untuk bisnis Anda sendiri.
   • Karena pesaing Anda cenderung tidak ingin membagikan rahasia mereka kepada Anda, Anda harus melakukan riset sendiri daripada ingin bertanya langsung kepada mereka.
   • Amati jenis iklan yang mereka gunakan dan di mana mereka memaparkannya. Coba kembali ke jaringan profesional yang mereka gunakan. Bahkan jika Anda tidak dapat menemukan angka dan statistik yang tepat, beberapa penelitian dapat memberi Anda gambaran tentang cara memulai.

Bagian 2 Beriklan

1. 
   

   
   Beriklan di Internet Ketika perusahaan terus menjadi semakin virtual, periklanan Internet akan menjadi lebih penting daripada sekarang. Secara khusus, periksa opsi iklan yang ditawarkan oleh jejaring sosial dan layanan iklan profesional.
   • Jika Anda belum memiliki kehadiran virtual, lakukan segera. Situs internet, blog, dan akun di jejaring sosial dapat meningkatkan visibilitas Anda, yang membuatnya lebih mungkin untuk menarik pelanggan yang menemukan halaman Anda secara kebetulan.
   • Selain itu, Anda juga dapat membuat iklan online untuk perusahaan Anda. Cari tahu tentang peluang iklan biaya per klik, Google Adsense, dan Facebook.

2. 
   

   
   Pikirkan tentang iklan cetak. Iklan cetak biasanya merupakan cara yang murah untuk membebaskan diri dari dunia digital dan memasuki dunia nyata. Anda dapat mendistribusikan iklan cetak skala kecil dan besar.
   • Surat kabar adalah bagian dari sarana iklan cetak berskala besar. Dengan semakin sedikit langganan surat kabar, Anda perlu meneliti dan memastikan audiens target Anda membaca surat kabar tempat Anda ingin mencetak iklan.
   • Anda juga harus memikirkan opsi lain seperti selebaran, poster, kartu pos, dan iklan kotak. Biaya mereka biasanya rendah, tetapi Anda perlu memikirkan cara terbaik untuk mendistribusikan iklan ini untuk audiens target Anda.

3. 
   

   
   Pelajari tentang iklan TV dan radio. Iklan televisi dan radio adalah bentuk umum dari iklan tradisional, tetapi cenderung agak mahal. Namun, Anda dapat menarik pelanggan menggunakan bias ini tergantung pada produk dan target audiens Anda.
   • Ketahuilah bahwa di antara kedua opsi ini, iklan TV cenderung paling mahal.
   • Jika Anda memilih untuk menggunakan bentuk-bentuk iklan ini, biasakan diri Anda dengan pemrograman saluran atau stasiun tempat Anda ingin beriklan. Alih-alih kampanye iklan yang diperluas, fokuslah pada satu atau dua program spesifik yang lebih cenderung diikuti oleh audiens target Anda.

4. 
   

   
   Sponsor acara yang terkait dengan bidang aktivitas perusahaan Anda. Jika Anda mampu membelinya, rencanakan acara yang akan memungkinkan Anda untuk memamerkan produk Anda kepada pelanggan potensial. Untuk mendorong orang agar datang, Anda harus fokus mengorganisir acara yang menyenangkan alih-alih berfokus pada penjualan.
   • Misalnya, jika Anda ingin menjual layanan katering Anda, tawarkan partisipasi Anda dalam acara yang melibatkan banyak orang atau mendorong perusahaan lokal untuk menyelenggarakan acara yang Anda bisa menyediakan makanan. Misalnya, Anda dapat mendorong pengrajin di dekat Anda untuk mengorganisir pertunjukan bakat mereka dan Anda dapat menawarkan untuk menjadi penyedia acara tersebut.

5. 
   

   
   Berpartisipasilah dalam acara yang terkait dengan aktivitas Anda. Baca berita untuk melihat pameran atau acara lain yang terkait dengan produk yang Anda tawarkan. Berpartisipasilah dalam acara ini dan gunakan mereka untuk menemukan pelanggan potensial yang mungkin tertarik pada bidang aktivitas Anda.
   • Cari grup di kota dan organisasi Anda yang mungkin tertarik dengan produk atau layanan Anda dan pantau acara yang mereka selenggarakan. Misalnya, jika Anda menjual buku, Anda dapat berpartisipasi dalam acara yang diselenggarakan oleh kelompok membaca atau kelompok menulis.

6. 
   

   
   Tawarkan sampel. Salah satu cara terbaik untuk membuktikan nilai dan kualitas produk Anda adalah dengan memberikan sampel kepada pelanggan potensial yang Anda temui. Jika seseorang cukup menghargai sampel yang Anda tawarkan, mereka dapat kembali dan membeli Anda dalam jumlah yang lebih besar atau versi yang lebih baik.
   • Perusahaan kosmetik, parfum dan makanan terkenal di bidang ini. Kotak kecil dengan sampel dapat mendorong pelanggan potensial untuk membeli satu botol penuh. Sampel kecil permen dapat mendorong pelanggan untuk membeli sebuah kotak.

7. 
   

   
   Menarik pelanggan potensial dengan menawarkan mereka penawaran khusus. Kirimkan mereka kupon diskon, kupon, atau penawaran khusus lainnya yang dirancang untuk audiens target Anda. Ketika seseorang datang ke toko Anda untuk memanfaatkan penawaran ini, ambil kesempatan untuk mempromosikan produk Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan tetap.
   • Misalnya, jika Anda menjalankan kafe dan menawarkan kopi gratis pada presentasi kupon khusus, cobalah untuk mendorong orang-orang yang datang untuk memberi Anda kupon untuk membeli kue atau sandwich dengan kopi juga. Jika tidak, berikan mereka kartu loyalitas gratis yang memungkinkan mereka mendapatkan kopi gratis setelah membeli sepuluh.

8. 
   

   
   Tindak lanjut Jika Anda menghubungi calon pelanggan baru secara langsung, pertimbangkan menelepon atau menulis surat untuk memverifikasi apakah mereka masih ingin melakukan bisnis dengan Anda.
   • Bersikap sopan, tapi langsung.
   • Ingatkan dia siapa Anda dan apa yang Anda jual dan tanyakan padanya apakah dia ingin mendukung perusahaan Anda.
   • Jika kontak Anda tidak tertarik untuk saat ini, jangan membuang informasi kontaknya. Tanyakan padanya apakah dia ingin dihubungi nanti atau apakah dia kenal seseorang yang mungkin tertarik.

Bagian 3 Perluas jaringan Anda

1. 
   

   
   Beralih ke teman dan keluarga Anda. Jaringan pribadi Anda sebenarnya bisa menjadi cara yang bagus untuk membangun jaringan profesional. Sekalipun orang yang Anda cintai tidak tertarik dengan produk yang Anda buat, mereka mungkin mengenal seseorang.
   • Keluarga dan teman Anda juga dapat melayani Anda sebagai iklan gratis. Jika mereka telah mencoba produk Anda dan jika mereka menyukainya, ada kemungkinan besar mereka akan merekomendasikannya kepada orang lain. Hubungan pribadi antara Anda akan membuat mereka ingin melihat Anda makmur.

2. 
   

   
   Hubungi pelanggan Anda yang ada. Kenali pelanggan Anda dengan lebih baik. Cari tahu apa yang menarik mereka ke masyarakat Anda dan apa yang mereka suka atau tidak suka. Sesuaikan rencana pemasaran Anda berdasarkan pengamatan Anda.
   • Ingatlah bahwa setiap orang berbeda, sehingga pengalaman salah satu pelanggan Anda mungkin tidak sama persis dengan pengalaman pelanggan lain. Alih-alih mengubah strategi pemasaran Anda untuk mengakomodasi masalah semua orang, fokuslah pada kesamaan semua pelanggan Anda.

3. 
   

   
   Siapkan program sponsor. Dorong pelanggan Anda saat ini untuk mengirimi Anda pelanggan baru dengan menawarkan hadiah untuk setiap sponsor. Dalam sebagian besar program sponsor, baik klien sponsor maupun klien baru menerima hadiah.
   • Misalnya, Anda dapat menawarkan pelanggan yang mensponsori diskon 10% untuk pembelian berikutnya, sementara pelanggan baru akan menerima diskon 5%.
   • Anda dapat menawarkan hadiah kecil atau voucher untuk setiap sponsor. Namun, pastikan untuk memilih seseorang yang akan menarik bagi audiens target Anda.

4. 
   

   
   Bermitra dengan perusahaan lain. Temukan perusahaan yang menarik bagi audiens target Anda tanpa bersaing langsung dengan Anda. Temukan pengaturan antara Anda dan perusahaan ini yang akan Anda manfaatkan dengan mempromosikan produk-produk dari perusahaan lain.
   • Misalnya, jika Anda menjual kosmetik, target pelanggan Anda juga cenderung pergi ke salon rambut, toko pakaian, toko parfum atau toko perhiasan. Toko-toko ini terhubung dengan Anda oleh pelanggan yang sering mengunjungi mereka, tetapi karena mereka tidak menjual produk yang sama seperti Anda (kosmetik), mereka bukan pesaing langsung.
   • Cobalah untuk menemukan perjanjian dengan salah satu perusahaan ini. Tawarkan diskon atau produk gratis kepada pelanggan mereka jika mereka datang ke toko Anda untuk mengambil produk mereka. Tawarkan untuk melakukan hal yang sama untuk pelanggan yang datang ke toko Anda, sehingga proposal menguntungkan semua orang.

5. 
   

   
   Cari komentar. Selama semua tahap ini, tanyakan pendapat pelanggan, calon pelanggan, karyawan, dan rekan Anda. Menganalisis komentar dengan cermat dan menggunakannya untuk mencari tahu apakah Anda perlu melakukan perubahan.
   • Komentar menjadi lebih penting ketika pelanggan memutuskan untuk tidak membeli produk Anda. Cari tahu mengapa dia tidak ingin membeli untuk meningkatkan hal-hal yang tidak disukainya.